Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Wall switch io dans TaHoma V2
Bonjour, Pouvez-vous me dire si je peux enregistrer ma commande wall switch io dans ma TaHoma v2 ou si c est réservé à la switch ? Deuxième question, quand je crée ma...Bonjour La Wall Switch IO n'a pas pour vocation d'être enregistrée sur TaHoma. Si c'est pour lancer des scénarios, les appareils compatibles officiellement sont le lanceur... -
Plus rien ne fonctionne depuis mise à jour du 8 déc
Bonjour, Depuis la mise à jour de ma Tahoma du mercredi 8 décembre, plus rien ne fonctionne. Les équipements RTS & IO sont visibles, mais ils ne répondent pas. Quand je...Bonjour Est-ce que vous avez fait une resynchronisation ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s -
Comment réparer mon détecteur de mouvement gros animaux ?
Bonjour, J’ai installé un détecteur de mouvement pour gros animaux (acheté neuf en janvier 2021) et je constate qu’il ne fonctionne pas. - Il est bien enregistré sur ma...Bonjour Jean Comment faites-vous le test d'intrusion ? -
Tahoma - Mise à jour 1.7.0 - Problèmes
Bonjour, Suite à la mise à jour de la tahoma switch en 1.7.0 (version du 9 décembre d'hier), je recontre 2 problemes : - mes radiateurs Sauter : le graphique d'historique...Bonjour Laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
annuler commande générale volets sur switch
Bonjour, j'ai installer une switch qui pilote 9 volets en IO et programmé la télécommande générale pour ces 9 volets or le client souhaiterait ne piloter que les pièces à vivre...Bonjour Est-ce que vous avez des télécommandes individuelles pour chaque volet ? -
identifiants egarés
Bonjour,pourriez vous me renvoyer mes identifiants de connexion,j'ai effacé le mail par inadvertance. merci par avance Merci,Bonjour Quels identifiants ? -
créer un compte sur https://www.alarmesomfy.net mais toujours pas de retour de mail pour finaliser
Bonjour, J'ai un système alarme somfy protexiom GSM depuis au moins 1 ans et je voudrais connecter un détecteur de mouvement photo. Pour que l’appareil fonctionne, il faut...Bonjour Pouvez-vous poster une copie d'écran du "Réglage de l'interface" faite en mode installateur à partir de la console... -
Telecommande smoove io erreur programmation?
Bonjour, Nous avons agrandi notre maison et rajouté deux volets roulants commandés par des télécommandes smoove io. J’ai réussi à les programmer sur le Tahoma, sans problème...Bonjour Quel est le modèle de la télécommande générale ? Est-ce que vous pouvez couper le courant uniquement sur les deux nouveaux volets ? Bonne journée ! -
Désactiver son alarme Somfy Protexiom 600 à distance
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à activer et à désactiver l'alarme par code sms. Pourriez-vous nous apporter une assistance ? Merci,Bonjour Tapez directement ces deux codes sur votre clavier lcd après vous y être connecté en installateur et affichez ici le résultat. 9972 9995 Bonne journée ! -
Volet roulant qui tourne dans le vide
Bonjour, Nous avons une box tahoma, notre volet IO de cuisine ne se ferme pas avec le programme, et en appuyant sur la télécommande le moteur tourne dans le vide et fait un...Bonjour Ouvrez le coffre et regardez ce qu'il se passe.
