Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai récemment acheté une tahoma switch pour piloter mes BSO et mes volets roulants.
Comme beaucoup j’ai eu le problème d’activation de mon compte qui a été résolue...
Bonjour Julien
Alors vous devez avoir un problème de clé de sécurité IO. Il faut réinitialiser chaque volet pour faire "sauter" la clé.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai un pb depuis la mise à jour de cette semaine.
En lançant cette mise à jour plusieurs fois, le message demandant de patienter était anormalement long. J'ai fini...
Bonjour,
J'ai un problème avec la platine de rue de mon visiophone V 300, elle ne communique plus avec la platine de base qui elle fonctionne, apparemment cet élément n'est...
Bonjour,
Suite au vol de ma télécommande, je vous en ai commandé une nouvelle. J'ai suivi la procédure de réinitialisation Page 43. A priori tous les détecteurs ont été...
Bonjour Bernard
Si vous avez réinitialisez la centrale, les codes utilisateur et installateur (1111, 2222) sont revenus aux valeurs usine. Il en va de même pour la carte de...
Bonjour,
Depuis 1mois, plus possible d'activer l'alarme. Je pensais que la mise à jour allait résoudre le problème, mais la mise à jour est impossible.
Merci,
Bonjour,
Je viens de racheter un système Conexoon d'occasion, pouvez-vous svp faire le nécessaire pour que je puisse activer mon système et l'enregistrer dans mon compte...
Bonjour
Savez-vous si l'ancien propriétaire a fait une demande de désactivation ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique...
Bonjour,
J'ai un douille télécommandée intérieure RTS sur lequel il y a une ampoule de 40 W, l'ampoule s'allume et s’éteint avec une télécommande, en revanche quand je veux...
Bonjour,
J'ai un portail avec une motorisation somfy depuis 4ans. Je voudrai savoir si il est possible d'ajouter à cette motorisation la possibilité d'ouvrir le portail via...
Bonjour
Pour ouvrir le portail à distance, il faut une box domotique TaHoma.
Ensuite, pour ma part, je ne connais pas de visiophone connecté sur piles.
Bonne journée !
Bonjour,
je souhaite installer un va et vient dans mon garage et m'en servir avec un inter interieur et depuis l'exterieur par le module telecommandé 2401161. le module sera...
Bonjour, ma commande centralisé de mes volets roulant ne marche plus ,j'ai changer la pile, comment faire pour reprogrammer les 4 volets roulant, Merci de votre réponse...