Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Est-il possible de creer un profil utilisateur et de n'autoriser l'accès qu'à un seul volet roulant ? Et non pas à l'ensemble des volets. Le but étant d'installer...
Bonjour,
Je souhaite connecter ma Tahoma switch a mon nouveau reseau et je n'y arrive pas.
J'ai bien une connexion en 2.4Ghz. Je n'arrive pas à enclencher le bluethoot de ma...
Bonjour Vanessa
Est-ce que vous avez suivi à la lettre ces instructions ?
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=comment-configurer-un-switch-tahoma
Bonne...
Bonjour
Non, les deux protocoles sont incompatibles.
Il faut une récepteur universel RTS pour portail et garage. Prévoir une alimentation 24 volts pour le module.
https...
Bonjour,
j'ai 14 volets tous sur le même disjoncteur, depuis 48 h 5 restent fermés (dont 3 dans la pièce principale!) car ils ne répondent plus ni au io individuel, ni à la...
Bonjour Isabelle
Suivez ce post et dîtes nous si le problème s'arrange.
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io...
Bonjour,
j'ai 14 volets tous sur le même disjoncteur, depuis 48 h 5 restent fermés (dont 3 dans la pièce principale!) car ils ne répondent plus ni au io individuel, ni à la...
Bonjour,
Mon alarme protexiom refonctionne depuis un rachat de carte ip ainsi que mon domaine fonctionne car j’arrive à me connecter à distance. Néanmoins je n’arrive plus à...
Bonjour
Alors laissez ici le n° de la centrale (1er de la "liste des éléments"). Un Yellow vous enverra les informations par mail privé.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai un système Protexiom assez complet (proche 3000€) depuis 2014. Pleinement satisfait du système et de Somfy.
Depuis quelques semaines, j'avais des problèmes de...
Bonjour
Si vous trouvez le même module ip d'occasion (même référence de firmware), vous pourrez le remplacer mais en le connectant sur un switch 10/100/1000 avec ports...
Bonjour,
Je possède le kit de connectivité Somfy qui ne parvient plus à détecter le réseau wifi.
La connectivité en bluetooth se fait bien depuis l'application mais il ne...
Bonjour Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch en remplacement de la Tahoma V1.
Je souhaiterai pouvoir la configurer en conservant la même adresse mail. Comment...
Bonjour, suite à l'installation d'une véranda entre 2 maisons chaque locataire dispose d'une télécommande pour commander l'éclairage de la véranda. La véranda dispose de 2 zones...
Bonjour
Prenez la première télécommane, sélectionnez le canal qui commande l'éclairage de zone et faîtes un appui sur "Prog" jusqu'à ce que l'éclairage réagisse. Prenez...