Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme avec un détecteur de mouvement qui est compatible pour chat et chien inferieur à -25kg. après plusieurs tests et plusieurs activations...
Bonjour,J ai appris avec désespoir et à mes dépend que vous ne faisiez pas de motorisation pour porte de garage non débordante. Ayan une confiance en vos produit j’’ai donc été...
Bonjour
"Le pack de motorisation GDK 700 est destiné aux bricoleurs souhaitant motoriser une porte de garage basculante débordante ou sectionnelle".
Ce pack ne vous...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne l'avais pas remarqué tout de suite, ma caméra Axis ne fonctionne plus. J'ai un message dans le journal des évènements "defaut connexion...
Bonjour,
Je viens vers vous car je suis perdu j'ai un volet principal sur ma porte principal avec 2 télécommandes telis 1 rts pure , après une balade a paris je rentre chez...
Bonjour
Pour ajouter la nouvelle télécommande:
appuyez sur le bouton "prog" de la télécommande qui fonctionne jusqu'au va et vient du volet.
appuyez ensuite très...
Bonjour,
Ma sirene interieur ne fonctionne plus correctement, lors de l’activation de l’alarme ou test d’activation, le seul son qui sort de la sirene est un « grésillement...
Bonjour,
Le bouton pour monter les volets ne fonctionne plus.
J'arrive à descendre les volets, à les monter en intermédiaire par le biais de la touche MY mais la touche...
Bonjour,
Je n'arrive pas à configurer les FdC de mon volet roulant.
J'ai fait la programmation conseillée avec la remise à zero. Ma configuration est un recepteur platine RTS...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je n' ai plus de réseau gsm sur la centrale protexiom. La carte sim est une bouyguesvtel installée depuis plusieurs années.
J ai tape les...
Bonjour Davy
Le code 50 indique un problème avec la carte sim.
Soit défectueuse, soit bloquée par l'opérateur qui considère cette carte comme ne faisant pas de téléphone...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne l'avais pas remarqué tout de suite, ma caméra Axis ne fonctionne plus. J'ai un message dans le journal des évènements "defaut connexion...
Bonjour
Alors surtout, pas d'appui sur le bouton "reset" de la caméra, ça supprimerait le microprogramme Somfy.
Quel est le modèle de la caméra ?
Bonne journée !
bonjour je n ai plus acces a mon alarme a distance ou en local mais j'arrive a me connecter a alarmesomfy.net mais lorsque que je clique pour accéder a ma centrale dans les...
Bonjour
La connexion entre la centrale et le TaHoma se fait en mode radio. Ca ne passe pas par le module IP.
Coupez l'autoprotection, ouvrez la centrale. Est-ce que la led...