Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Box 4g connexion à distance
Bonjour, Je viens de changer ma box 4g Bouygues par Orange 4g box . Je m'aperçois qu'à distance je ne peux plus commander mon alarme protection. J'ai remis exactement lesn...Bonjour Personnat N. Non, la Home Keeper n'est pas un copier/coller de la Protexiom/Protexial. Seuls les détecteurs de la Protexiom sont compatibles Home Keeper mais pas... -
reglage fin de course haut somfy oximo rts
Bonjour, j'ai remplacé un condo sur mon moteur oximo qui remonté difficilement remise en place du moteur montée parfaite par contre impossible de régler le fin de course haut...Bonjour La seule procédure de réglage est celle présentée dans cette vidéo: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE Bonne journée ! -
Plus accès à l'administration de l'alarme Protexiom depuis mon PC ou le téléphone, est-ce une panne de la carte réseau ?
Bonjour, Depuis quelques semaines je n'arrive plus à accéder à ma centrale Protexiom Ultimate, achetée en 2018, ni en réseau local IP ou depuis l'application Android Somfy...Bonjour La led rouge sur le module IP doit clignoter. Si ce n'est pas le cas après un reset, il y a de forte chance que le module soit défaillant. Quel est le modèle de la... -
Défaut batterie GSM avec batterie installée il y a un mois ?
Bonjour, J'ai acheté en mai 2018 une alarme SOMFY PROTEXIOM GSM qui jusque il y a peu me donnait entière satisfaction. En effet son fonctionnement était nominal jusqu'au 25...Bonjour Alain Il faudra modifier le nom du 1er élément s'il s'appelle "GSM". Le module GSM en lui même n'apparait pas dans la liste des éléments. Bonne journée ! -
detecteur de mouvement Image ne transmet aucune image ?
Bonjour, J'ai ajouté un DMI a ma centrale protexiome (blanche neuve) mais il ne transmet aucune image. Je précise que suite à la consultation des différents échanges sur ce...Bonjour Michel Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface »... -
frein volet roulant fonctionne par intermittence ?
Bonjour, Le volet roulant ne fonctionnait plus. J'ai changé le condensateur. Il monte et descend de nouveau mais le frein ne fonctionne pas systématiquement quand je veux...Malheureusement Julien, comme dit plus haut, j'avoue ne savoir répondre à votre question et je ne suis pas assez calé en électronique pour comprendre. Attendez peut-être... -
Problème agenda tahoma que une scène qui fonctionne
Bonjour, cela fait maintenant depuis le mois d'août que mes scènes programmées dans l'agenda ne fonctionne pas. Je vous explique : il y a 1 scène pour ouvrir les volets et...Non Loïc, si les scénarios ne se jouent pas, c'est que la programmation est mauvaise ! Désolé d'être si "cru" ! Bonne journée ! -
Problème agenda tahoma que une scène qui fonctionne
Bonjour, cela fait maintenant depuis le mois d'août que mes scènes programmées dans l'agenda ne fonctionne pas. Je vous explique : il y a 1 scène pour ouvrir les volets et...En effet Loïc ! On crée le scénario et on le lance, soit manuellement, soit de façon automatique à travers l'agenda (ce qui semble être le cas pour vous) soit par une smart... -
Suppressions Legrand
Bonjour, Ma box Tahoma ne reconnaît plus mes appareil Legrand . Je voudrais réinitialiser l’association Legrand . Comment procéder ? Merci,Bonjour Noarcnar F. Bien dans ce cas laissez ici sans crainte le pin de votre TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
frein volet roulant fonctionne par intermittence ?
Bonjour, Le volet roulant ne fonctionnait plus. J'ai changé le condensateur. Il monte et descend de nouveau mais le frein ne fonctionne pas systématiquement quand je veux...OK Julien ! Pas de doute c'est le bon condensateur. Du coup, je ne comprends pas trop ce qui arrive ! A part le fait que d'avoir un condensateur qui n'était pas optimum...
