Bonjour,
Je viens d'acquérir une centrale Somfy d'occasion (ancien modèle avec l'interface IP relié avec une connectique noire à la carte mère). Je rencontre le problème connu...
Bonjour,
Un de mes détecteurs de mouvement ne détecte plus les mouvements lors des tests via l’application. Et surtout quand je l’active il déclenche l’alarme de façon...
Bonjour,
Nous avons changé hier de fournisseurs internet et nous avons à présent une freebox pop.
Depuis ce matin, nous essayons de connecter en local et à distance...
Bonjour Dorothée
Connectez-vous en mode "utilisateur" sur votre centrale. Allez dans "Carte d'authentification", puis en bas cliquez sur "Mise à jour serveur". Vérifiez que...
Bonjour à tous,
Je ne parviens plus à me connecter à ma centrale Protexiom à distance. Cela m'arrive de temps en temps, et je procède alors à la remise à zéro de ma centrale...
Bonjour,
lorsque mon portail se ferme a moitie il s'arrête et se réouvre j'ai déjà réinitialiser le tout mais le problème persiste
je lai déjà réinitialiser en déconnectant...
Bonjour,
Un de mes détecteurs de mouvement ne détecte plus les mouvements lors des tests via l’application. Et surtout quand je l’active il déclenche l’alarme de façon...
Bonjour François
Avant de parler SAV, il va nous falloir savoir:
- Quelle alarme (référence) ?
- Quel détecteur ?
- Quel test avez-vous fait ?
Bonne journée !
Bonjour,
lorsque mon portail se ferme a moitie il s'arrête et se réouvre j'ai déjà réinitialiser le tout mais le problème persiste
je lai déjà réinitialiser en déconnectant...
Bonjour,
Nous avons des volets roulants, chacun rattaché à leur télécommande radio et également à une télécommande plus générale (permettant de tout ouvrir ou fermer d'un...
Bonjour,
J'ai un détecteur de mouvement dans mon entrée qui se déclenche sans raison. Soit en pleine nuit alors que rien ne bouge soit la journée en détectant mon chien. Je...
Bonjour
Ni Somfy, ni aucune autre marque ne sera capable de "pondre" des détecteurs ne détectant pas les animaux même avec des détecteurs soi-disant haut de gamme et prévus...
Bonjour,
J'essaie de créé mon compte sur alarmsomfy. Eu sans succès, j'ai saisir l'IP 351020B de la centrale, débranché et Rebranché le bloc secteur de la centrale, ça...
Bonjour Camille
c'est que Free ne vous autorise pas l'ouverture de toute le plage de ports et vous ne pouvez pas ouvrir le 80 et 443. Voyez ceci pour obtenir une adresse IP...