Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus à me connecter à la centrale (alarme protectial) depuis mon téléphone (ni en connexion locale, ni en connexion à distance)...
Bonjour Gilbert
Le module IP est défaillant.
Quel âge a la centrale ?
Avez-vous changé quelque chose sur votre abonnement récemment ?
Pour info, la panne du module IP...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus à me connecter à la centrale (alarme protectial) depuis mon téléphone (ni en connexion locale, ni en connexion à distance)...
Bonjour Gilbert
Ce n'est pas bon !
Suivez à la lettre les instructions contenues dans ce post et dites-nous si quelque chose se passe mal.
https://forum.somfy...
Bonjour,
Voici mon problème, une nouvelle fois je n'arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j'en suis à ma 4ème...
Bonjour Jean-François
Est-ce que le voyant rouge sur le module IP clignote ?
Si oui, débranchez le quelques secondes.
Si ça ne règle pas le problème, relancez votre box...
Bonjour, j'ai un problème pour appairer deux prise RTS sur mon alarme protection. Je m'explique : j'aimerais, lorsque mon alarme est activé, que deux prises RTS s'allument...
Bonjour Laurent
Réinitialisez la prise récalcitrante en appuyant sur le bouton central jusqu'à extinction du voyant. Ensuite refaites l'association avec la centrale.
Bonne...
Bonjour,
j'ai acheté d'occasion deux télécommandes keytis ns 4rts. programmation impec pour le portail et la porte de garage mais impossible de les programmer sur l'alarme...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, je n'arrive plus à me connecter à la centrale (alarme protectial) depuis mon téléphone (ni en connexion locale, ni en connexion à distance)...
Bonjour Gilbert
Avez-vous récemment changé quelque chose sur votre abonnement Internet ?
Vous pouvez ouvrir la centrale et vérifier que la led rouge clignote sur le module...