Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

voyant blanc boitier tahoma reste toujours allumé suite coupure de courant

suite coupure de courant boitier tahoma lumiere blanche reste allumée en permanence
sinon il fonctionne tres bien

Bernard C.
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    Jean-Luc B.
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    Donc après un "bonjour" et un "merci" tout va bien si je comprends bien ?

    Bernard C.
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    non cette lumière blanche n'était pas allumée avant la coupure de courant

    Jean-Luc B.
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    On persiste dans l'impolitesse envers les gens bénévoles qui répondent ici…

    Je sais ce qui vous arrive, alors je ne vous donnerais qu'un indice. Allez sur "Mon compte" et sur "Boitier".

    joel B.
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    bonjour,
    j'ai le même problème :
    depuis une mise à jour, la lumière blanche derrière ma tahoma reste allumée. je n'arrive pas à l'éteindre.
    Merci de votre réponse.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Joël

    Connectez-vous sur votre TaHoma par l'interface PC.
    Allez dans "Mon compte", puis "Boitier". Vous trouverez le curseur de luminosité (LED Box) sur la gauche.

    Bonne journée !

    joel B.
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    bonjour
    je n'ai pas d'onglet boitier.
    merci pour la réponse

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Joël

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