Forum Somfy

pb detecteur de fumée 1875062B et box liberty

Bonjour à tous, je lutte pour installer un détecteur de fumée compatible avec ma box Somfy Tahoma Liberty. A ce jour je pilote sans problème mes volets RTS, ma prise commandée...

Pascal M.

Pascal M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal M.

Date: 21 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Mon pauvre Pascal, vous avez trois wagons de retard (ce n'est pas péjoratif). Votre box est archi obsolète ! Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Problème carte ip alarme protexial

Bonjour, Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectué la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas. L’alarme...

Jean-François L.

Jean-François L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-François L.

Date: 26 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Jean-François Le produit est garanti. Il faut que votre vendeur contacte le service Somfy Pro.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Problème carte ip alarme protexial

Bonjour, Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectué la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas. L’alarme...

Jean-François L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean-François L.

Date: 26 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Jean-François Si votre alarme est encore garantie, un professionnel se doit de vous assurer le service et non de vous faire un devis de remplacement.

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Dissociation box tahoma pour nouveau propriétaire

Bonjour, Suite a la vente de maison, je souhaiterai dissocier la tahoma de mon compte afin que le nouveau propriétaire puisse la récupérer et garder la configuration...

Thierry J.

Thierry J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thierry J.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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C'est entendu, il faut remplir le formulaire ! Le nouveau propriétaire pourra la réactiver à son nom ! Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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pb detecteur de fumée 1875062B et box liberty

Bonjour à tous, je lutte pour installer un détecteur de fumée compatible avec ma box Somfy Tahoma Liberty. A ce jour je pilote sans problème mes volets RTS, ma prise commandée...

Pascal M.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Pascal M.

Date: 21 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Sur Ebay mais comme il est devenu introuvable, il n'est pas donné ... et il vient de loin !!!! https://www.ebay.fr/itm/284254801801?hash=item422ee80f89:g...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Impossible de me connecter à mon alarme protexial?

Bonjour, Je viens d’obtenir une alarme protexial d’occasion, mais impossible de me connecter à celle ci avec mon pc. Je suis pourtant la procédure de la notice! J’ai même...

Morgan

Morgan

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Morgan

Date: 21 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Morgan La centrale est HS. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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D3DCC051-91EF-49EF-A0FE-A0CF8EC55BD4.jpeg

: D3DCC051-91EF-49E...

: 1,3 Mo

: 22 septembre 2021

: Traité

Je ne peux plus me connecter à l’accès à distance de mon alarme somfy?

Bonjour, Nous avons changer notre box pour une delta et depuis nous n’arrivons plus à nous connecter à distance . Nous pouvons nous connecter en wifi uniquement...

Virginie F.

Virginie F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Virginie F.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Remettez "80" dans les deux champs de la photo jointe. Ensuite, connectez-vous sur https://alarmsomfy.eu en mode "utilisateur" et vérifiez dans la configuration que...

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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IMG_4999.jpg

: IMG_4999.jpg

: 460 ko

: 22 septembre 2021

: Traité

Reception colis SAV ouvert

Bonjour, J'ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique. Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous...

Sébastien C.

Sébastien C.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Sébastien C.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Jean-Luc B.

Jean-Luc B.

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Bonjour Vu le tas d'étiquettes qu'il y a la dessus, il ne fallait pas accepter ce colis ! Si vous avez un contact au sav, il faut appeler. Bonne journée !

Nom de l'auteur: Jean-Luc B.

Date: 22 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Comment obtenir la prise en charge en garantie de la part d'un distributeur ?

Bonjour, L'entreprise qui a installé notre portail en janvier 2019 ne répond plus à nos demandes d'intervention pour dépanner un Elixo 500 3S IO Pack. qui a montré un...