Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Notre maison qui date de 1990 est équipée de boitier de commande avec de nombreux fils... j'en compte 7.
il y a une commande pour chaque volet.
Il y a aussi une...
Bonjour
Vu la vétusté, je vous conseille de faire appel à un professionnel poseur de volets roulants, agréé Somfy.
Vous pouvez voir ce lien: https://www.somfy...
Bonjour,
Mes télécommandes ont plus de dix ans.Elles s'arrêtent de fonctionner.Si je retire la pile puis la remet, le fonctionnement reprend pour quelque temps.J'ai déoxydé...
Bonjour
Rien ! Il faut remplacer les télécommandes défectueuses avant qu'elles ne tombent en panne définitivement, car vous seriez obligé de réinitialiser vos volets pour...
Bonjour,
Voici mon problème, une nouvelle fois je n'arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j'en suis à ma 4ème...
Bonjour Jean-François
Alors maintenant que vous avez mis des piles neuves, le clavier doit avoir retrouvé ses fonctions.
Dans ce cas, connectez-vous dessus en mode...
Bonjour Joël
Connectez-vous sur votre TaHoma par l'interface PC.
Allez dans "Mon compte", puis "Boitier". Vous trouverez le curseur de luminosité (LED Box) sur la gauche...
Bonjour,
Voici mon problème, une nouvelle fois je n'arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j'en suis à ma 4ème...
Bonjour,
Voici mon problème, une nouvelle fois je n'arrive plus à me connecter à ma centrale malgré toutes les procédures glanées au fil des années, j'en suis à ma 4ème...
Bonjour Jean-François
Les problèmes que vous rencontrez viennent des piles usées. Il faut les remplacer par des piles de haute qualité et surtout pas rechargeables.
Si la...
Bonjour,
J'ai fait une mauvaise manipulation et j'ai supprimé mon compte myfox.
En voulait le recréer et récupéré mon alarme myfox HC2, j'ai une erreur car déjà lier à un...
Bonjour,
J’ai installer mon boîtier tahoma et ajouter le 1er volet via l application en rts il apparaît bien sur mon application mais il ne réagit pas quand j’ordonne de...
Bonjour
Quel modèle de TaHoma (V1, V2, rail din ou Switch ) ?
Quel modèle de motorisation ?
Y a t'il une erreur qui s'affiche ?
Pouvez-vous laisser ici le pin du TaHoma...
Bonjour,
Après l'alarme qui se met en marche toute seule, ce matin, plus aucun volet ne répond. Je ne sais pas si c'est lié à la dernière mise à jour, mais je suis assez en...
Bonjour Renaud
Si c'était les serveurs, tout le monde serait touché, or ce n'est pas le cas. Il semble que le problème de "!" soit lié à des perturbations radio, dans votre...