Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Ouverture intempestive volets RTS
Bonjour, depuis quelques jours, nuits en fait, tous mes volets rts s'ouvrent seuls. j'ai une box tahoma a jour avec des scenarios bien ficelés et qui fonctionnent parfaitement...Bonjour Dans ce cas, faire une réinitialisation de vos motorisations pour éliminer le problème. Bonne journée ! -
Panne clavier LCD alarme ?
Bonjour, Nous avons procédé au changement des piles du clavier LCD de l'alarme mais il ne fonctionne plus. plus rien ne s'allume. Nous l'avons acheté le 21 juin 2020...Bonjour N'y a-t'il pas une touche qui serait restée enfoncée ? Sinon, patientez, un Yellow vous contactera pour le sav. Bonne journée ! -
je n'arrive plus à accéder à home motion
Bonjour, je voudrai accéder à homemotion mais il me dit que mes identifiants sont incorrects.J'ai pourtant le code installateur, la carte mot de passe par défaut. Je me...Bonjour Je suppose que vous parlez d'une alarme Protexiom ? Dans ce cas, l'adresse mail ne sert pas à la connexion. Si le message est "codes erronés", c'est que vous ne... -
Perte signal radio détecteur de mouvement
Bonjour, J’ai une perte de signal radio sur l’un de mes détecteurs de mouvement. Suite à une précédente perte de signal, j’ai changé la pile et débranché la centrale. Le...Bonjour Sur quel matériel/alarme ? -
Problème connexion de son alarme sur l'application mobile ?
Bonjour, Je peux me connecter sans problème à mon alarme via l'application mobile quand j'utilise le wifi de ma box. Par contre quand je me connecte via un autre wifi ( De...Bonjour Je suppose que vous voulez parler de la connexion à distance ? -
Ouverture intempestive volets RTS
Bonjour, depuis quelques jours, nuits en fait, tous mes volets rts s'ouvrent seuls. j'ai une box tahoma a jour avec des scenarios bien ficelés et qui fonctionnent parfaitement...Bonjour Bien que quasiment impossible, un voisin a peut-être le même problème que vous. Vous fermez, il ouvre ... Vous êtes en maison individuelle ou en appartement ? -
Connexion site alarmesomfy.net
Bonjour, Alors que mes identifiants fonctionnent bien en local et avec mon smartphone en mode utilisateur et installateur, je n'arrive pas à me connecter via le site www...Bonjour Eric Je vous conseille de suivre à la lettre les instructions contenues dans ce post: https://forum.somfy... -
Pbm application somfy
Bonjour, Nous rencontrons un souci pour nous connecter à l'application Somfy pour gérer l'alarme et les volets. Nous avons débranché l'alarme et réinitialisé la box. La...Bonjour Si la procédure que je vous ai donnée plus haut s'est déroulée correctement, il ne reste plus qu'un problème de câblage entre la box internet et la centrale. Les... -
Module IP HS (Centrale Protexiom) ?
Bonjour, Suite à un changement d'accès Internet (passage ADSL > Fibre) sans changement de box, il m'a été attribué une tranche de ports IP utilisables à distance ; tranche...Bonjour Gérald Vous êtes ici en relation avec le SAV. Patientez vous serez contacté. Bonne journée ! -
Accès local et distant impossible à la centrale
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'ai plus accès à la centrale localement et a distance. Pas de changement de configuration au niveau de la Livebox. J'ai cherché mais je...Bonjour Philippe Essayez ceci et dites nous le résultat: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Bonne...
