Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
j'ai branché un récepteur universelle sur un moteur de porte de garage BFt venere BT.J'ai programmé les télécommandes, le porte de garage a bien fonctionne et peu de...
Bonjour
Vos branchements sont corrects mais la tension de 29 volts est peut-être le problème sachant que le récepteur fonctionne en 24 volts. (~20% de moins que ce que vous...
Bonjour,
J'ai reçu et installé fin Juin mon alarme Protexiom et j'en suis pour le moment très satisfait.
Le kit comprenais deux télécommandes 4 boutons pré-enregistrées...
Bonjour,
je viens de changer toutes les piles de l'installation. J'ai testé individuellement chaque élément (en appuyant sur chaque bouton). Les sirènes indiquent bien sue...
Bonjour,
j'ai une alarme Protexiom acheté fin 2019.
L'appli de l'alarme M'indique qu'il faut changer les piles de la centrale (icone d'une pile rouge).
En ouvrant ma centrale...
Bonjour Sergio
Votre question me fait sourire ! Ca ne devrait pas , j'en conviens, mais une Protexiom ne peut pas fonctionner sans piles ! La batterie dont vous parlez est...
Bonjour à tous,
Je possède la motorisation INVISIO 3S IO.
Je souhaiterai installer un visiophone afin d'ouvrir le portail ou le portillon suivant le type de visiteur...
Bonjour Emilien
Je vous confirme qu'aujourd'hui, Somfy ne possède pas de visiophone connecté. (Renvoi d'appel depuis le visio vers un smartphone). C'est à l'étude mais...
Bonjour,
Je réinstalle dans une autre habitation un système Protexiom que l'on m'a donné. j'ai pu récupéré l'adresse IP, mais quand je la saisis dans Edge ou Google, je ne...
Bonjour
Suivez à la lettre les instructions de ce post:
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Bonne...
Bonjour,
Je n'ai pas trouvé la réponse sur le forum et c'est le deuxième moteur qui a ce comportement. La première fois, j'ai remplacé le moteur OXIMO iO 10/17 défaillant (7...
Bonjour Dominique
Je pense qu'au vu de ce que vous décrivez, il faille changer le moteur. Ceci dit, quels sont la taille et le poids du tablier ?
Bonne journée!
Bonjour,
Mon problème est que je ne comprends pas comment connecter le boîtier izymo io transmitter réf 18226609 a mon interrupteur inis keo en applique. Je ne comprends pas...
Bonjour
Vous n'avez pas le bon module !
Voyez ce lien:
https://www.somfy.fr/produits/1822660/recepteur-volet-roulant-io-compatible-izymo
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai une Protexiom Premier Gsm qui fonctionne très bien. Je vais y ajouter d'autres éléments mais avant de les acheter, je veux résoudre un petit problème énervant...
Bonjour
Essayez d'abord ceci:
Sur le "Réglage de l'interface", passez le "Port DNS" de 1024 à 80
Sur le "Réglage réseau", passez le DNS primaire à 8.8.8.8 et le DNS...
Bonjour,
J'ai une Protexiom Premier Gsm qui fonctionne très bien. Je vais y ajouter d'autres éléments mais avant de les acheter, je veux résoudre un petit problème énervant...
Bonjour
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ».