Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 35544 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Impossible d'activer
Bonjour, J'ai acquis un bien immobilier, l'ancien propriétaire m'a laissé la box TaHoma.je n'arrive pas à activer, car l'ancien propriétaire n'a pas fait le nécessaire...Bonjour Demandez à l'ancien propriétaire de faire le nécessaire en remplissant le formulaire dédié: https://www.somfy... -
déménager?
Bonjour, Je vais déménager le 16 novembre 2021, je laisse ma box Tahoma. Comment faire pour la désactiver? Merci pour votre réponse. FM Merci,Bonjour remplissez le formulaire: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
ou trouver formulaire desactivation box?
Bonjour, Où trouver le formulaire de désactivation de ma box? Merci...Bonjour Ici: https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique Bonne journée ! -
perte réseau?
Bonjour, je ne reçois plus de sms.J'ai changé la carte sim ,mais rien ne change. Sur le clavier j'ai GSM pin refusé 3/5,en 341 perte réseau 10,en 343 l'operateur est Orange...Bonjour Je suppose que vous parlez d'une alarme Protexiom ? Si oui, tapez ces 2 codes en mode installateur sur votre clavier lcd: 9972 9995 et reportez ici le résultat... -
compatibilité 123-sms ?
Bonjour, Je remets en service une alarme Protexiom GSM Etant en zone blanche, l'envoi de sms par le fournisseur 123-SMS me parait intéressant. Avant de prendre un achat de...Bonjour Francis Faites des copies d'écran en mode installateur des différents réglages. -
Accès alamre PROTEXIOM ko depuis 4 jours
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L'accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l'interface de la box je vois...Bonjour C'est qu'il n'y a pas de communication entre la centrale et la box. Comment sont les voyants à l'intérieur de la centrale par rapport à la photo jointe ? -
connexion impossible de mon application vers mon alarme somfy PROTEXIOM?
Bonjour a tous, suite a changement de box orange vers freebox pop, je n'arrive plus a connecter l'application de mon smartphone vers mon alarme, ce qui est très gênant, j'ai...Bonjour Pierre Vous devriez avoir quelque chose comme ça au niveau des voyants. -
Accès alamre PROTEXIOM ko depuis 4 jours
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon alarme depuis 4 jours. L'accès local est HS, je ne peux plus me connecter au site alarmesomfy.net. Depuis l'interface de la box je vois...Bonjour En effet, il débranche électriquement. Pas de risque de déclenchement. -
Notification Alerte smart incomplète
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour box ,lorsque je reçois mes alertes je n ai pas d indications sur la nature du message, ça indique à chaque fois "tahoma notification "...Bonjour à tous J'ai également ce comportement bizarre ! Une notification TaHoma sans texte. Bonne journée ! -
Accès à distance alarme somfy Protexiom ?
Bonjour, Je cherche un document complet qui explique la procédure de reset du module IP Merci,Bonjour Yves En complément, vous avez la video de Thomas qui ne traite que du reset de la carte IP. https://www.somfy...
