Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Le Module IP de mon alarme protexiom est à nouveau en panne, quelque mois après le précédant remplacement de l'alarme "avril 2021" pour exactement le même problème...
Bonjour Jérôme
Si vous obtenez l'adresse 192.168.0.3, c'est que le module IP ne communique plus avec la box internet.
Ceci peut-être dû :
à un problème de configuration...
Bonjour
je viens d acheter protexiom gsm , j'ai un message sur l'application: module GSM absent
diagnostic clavier
9995: état FF / niveau 0 / F SFR
9972: Batterie gsm ok /...
Bonjour Stefen
Malheureusement, à part attendre que la crise mondiale sur les composants électroniques cesse, je ne sais pas quoi vous répondre. Et encore, je ne sais même...
Bonjour,
J'ai installé ce récepteur pour un portail non somfy (224RR DEA).
La synchronisation avec la télécommande ce fait correctement mais les moteurs ne s'ouvre pas...
Bonjour,
Je devais appuyer sur le bouton my afin de faire descendre mon volet
J’ai procéder à une réinitialisation du moteur (débrancher 2s, rebrancher 8s, débrancher…)...
Bonjour,
Il m'est impossible de réinitialiser le module IP de mon alarme, j'ai bien effectuer la procédure plusieurs fois, mais l'adresse IP ne change pas
Merci,
Bonjour,
Je devais appuyer sur le bouton my afin de faire descendre mon volet
J’ai procéder à une réinitialisation du moteur (débrancher 2s, rebrancher 8s, débrancher…)...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer mes anciens moteurs Somfy filaires(non connectés) par des moteurs gérés par l'appli maison connectée pour les piloter a distance. Dois je...
Bonjour Isabelle
Si vous voulez voulez piloter vos futurs volets IO ou RTS efficacement, je vous conseille la box domotique TaHoma. (Toutes les motorisations radio IO et RTS...
Bonjour,
I tried to reset the alarm centrale of our Somfy Protexiom device because I couldn't login in my phone and computer.
When i login to our wifi modem/router I can...
Hi !
Open the alarm panel and check that the LED at the top right of the IP module is flashing. Otherwise, there is a good chance that the module is out of order.
When in...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma Tahoma à Google Home.
La synchronisation du compte se fait avec succès mais quand j'ouvre l'appli google home je ne vois pas les...
Bonjour,
on m'a offert une alarme il y a quelques années, je l'avais installée, mais je ne m'en suis jamais servie.
Aujourd'hui, j'aimerais la mettre en état de fonctionner...