Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Malgré le fait d'avoir parcouru plusieurs fils de discussion sur un problème similaire je n'arrive plus à accéder à distance à mon alarme depuis l'application et suite...
Bonjour
Vérifiez sur votre Freebox que les ports d'accès à distance sur la Freebox ne soient pas les mêmes que ceux de l'alarme (80 et 443).
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai activer la fermeture automatique sur mon appareil Somfy néanmoins lorsque mon portail est fermé au bout de 30 secondes il s'ouvre seul problème de branchement...
Bonjour,
J’ai déconnecté ma centrale d’alarme sans enlever les piles durant 2 semaines afin de réaliser des travaux d’aménagement dans la pièce concernée.
En la re-branchant...
Bonjour Pascal
Donc tout va bien avec le module IP.
Je ne comprends pas votre inquiétude ou je n'ai as compris quel voyant clignote ? Si c'est dans la centrale c'est normal...
Bonjour,
j'ai effectué des tests sur mon alarme et certains éléments semblent défectueux:
. pas de "bip" lors du test du DO
. pas de "bip" lors du test sur un DM et lumière...
Bonjour Mathieu
Vous ouvrez l'alarme, très bien, mais je suppose qu'après vous ouvrez la mémoire et ensuite appui sur la bouton du détecteur pour l'associer ?
Bonjour,
j'ai effectué des tests sur mon alarme et certains éléments semblent défectueux:
. pas de "bip" lors du test du DO
. pas de "bip" lors du test sur un DM et lumière...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour Philippe
Somfy ne pourra rien pour vous car le module IP est défaillant et ne se répare pas sauf si la centrale est toujours sous garantie.
Bonne journée !
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme Protexion GSM, toute neuve. toute fonctionne bien sauf le clavier LCD
Sur le clavier LCD, seules la touche "1" et le bouton "ON"...
Bonjour à tous,
J'ai un souci à savoir celui de me connecter à l'interface PC de l'alarme, j'ai donc effectué x fois les manipulations 'en cas de perte de la carte et des codes...
Bonjour,
J'ai acheté une prise connectée IO et quand je veux l'ajouter dans le menu configuration de ma Tahoma (installée il y a 5 ans), je ne la trouve pas dans les modèles...
Bonjour,
Je fais appel à vous car je ne trouve pas de réponse claire sur ma question
Je souhaite commander mon VR solaire avec un micromodule que j’aurais mis dans mon mur et...
Julien
Ce qui est incohérent, c'est le fait de parler de RTS et de micromodule. On ne peut pas mettre de micromodule sur des motorisations qui sont déjà radio. Relisez votre...