Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
suite à la mise en service de la freebox delta l'accès distant n'est pas possible. J'ai pourtant bien ouvert les ports 80 et 443 et indiquer l'adresse IP de la box...
Bonjour Matthieu
Sur le "Réglage réseau" de la centrale, l'adresse IP doit être du type 192.168.x.xxx.
Est-ce que vous pouvez vous connecter sur votre alarme ?
Bonjour,
Voulant intervenir pour un changement de piles, impossible de me connecter via le PC à la centrale (192.1681.222 a mis trop de temps pour répondre)
J'ai...
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance.
Ci-joint la réponse automatique du site:
"
Connexion...
Bonjour David
Vous êtes ici au SAV !
Si vous ne répondez pas aux questions posées par Thomas, technicien Somfy, la résolution de votre problème n'avancera pas. Pour rappel...
Bonjour,
Voulant intervenir pour un changement de piles, impossible de me connecter via le PC à la centrale (192.1681.222 a mis trop de temps pour répondre)
J'ai...
Bonjour,
Je possède une alarme home keeper pro, je souhaiterais savoir si il est possible de piloter mon portail électrique d'une marque différente grâce à un boitier...
Bonjour
Essayez ceci:
Connectez-vous en mode installateur sur le clavier lcd de l'alarme (2222 par défaut).
Tapez le code 44 puis OK.
Dans l'application smartphone Somfy...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour,
Je possède une alarme home keeper pro, je souhaiterais savoir si il est possible de piloter mon portail électrique d'une marque différente grâce à un boitier...
Bonjour,
Une des 3 prises RTS achetées sur votre site ne se connecte pas à tahoma malgré de nombreux essais effectués par mon installateur et moi meme. Est elle défectueuse...
Bonjour,
Je suis nouveau propriétaire d’une box tahoma mais elle est déjà activée . Code pin 1225-4195-6101 . Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse l’utiliser à...
Bonjour,
Depuis que ma ligne téléphonique est passée en dégroupé, je ne peux plus me connecter à mon alarme avec l'application Somfy. Je ne peux y accéder que lorsque je suis...
Bonjour
Si vous avez mis "1" à la place de "80", pour vous connecter il faut taper l'adresse IP suivi de ":1".
Par exemple: http://192.168.1.221:1
Bonne journée !