Identifiant perdu sur www.alarmesomfy.net

Bonjour

Un Yellow vous renverra votre url d'accès. Mais que voulez-vous dire par :"Pour des raisons de sécurité, je souhaite changer le port HTTPS" ?

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc B.

Merci pour le retour.

Je souhaite dans un premier temps tenter d'affecter un autre port que le 443 pour les connexions externes.

Ensuite, je voudrais m'en passer complétement et utiliser uniquement mon VPN mais ça coince pour le moment.

Pour une raison que je ne comprends pas, quand je suis connecté à mon VPN (donc en local sur mon réseau), l'application mobile (Alarme Somfy, pour une alarme Protexiom) ne semble pas vouloir dialoguer en local (pourtant, en interrogeant la page web locale, ça fonctionne ...)

Bonjour

Il faut savoir que les serveurs Somfy ont besoin de connaître constamment l'adresse IP publique de votre box ADSL pour que l'accès à distance à votre système d'alarme fonctionne; or en utilisant un VPN, les serveurs n'ont pas la bonne adresse qui remonte et il leur est impossible de faire fonctionner l'accès à distance.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,

Ce n’est pas ce que je veux faire. Je voudrais me connecter en VPN sur mon réseau et une fois sur mon réseau, faire une connexion « locale » puisque je suis sur mon réseau.

Bonjour Guillaume D.,

Alors non je ne suis pas sûr le même sous réseau. Mon réseau classique est en 192.168.1.x mais mon VPN me connecte en 192.168.2.x

Ceci, je peux me connecter à n’importe interface web dès mes périphériques (dont la protexiom). C’est juste l’appli mobile qui refuse elle ... je ne comprend pas pourquoi

Re Guillaume,

Il semble que mon routeur ne me permette pas de modifier le sous réseau utilisé par le VPN ...

C’est bizarre que l’interface Web fonctionne mais pas l’app quand même ...

Re Guillaume,

A nouveau merci des retours.

Oui le problème vient peut-être de là ... C'est un peu dommage mais je ne vois pas trop de solution pour y remédier pour le coup ...

Quant à votre question "Après si l'accès distant fonctionne, quel intérêt d'utiliser le local ?", c'est tout simplement car je souhaiterais ne plus exposer aucun port externe. Actuellement, l'alarme m'impose en plus le 443 (un des plus connus) et je ne peux même pas le modifier car mon identifiant semble invalide ... J'attends toujours le Yellow d'ailleurs

Ah mais justement, c'est ce que j'essaie de faire ...

En fait, pour tester et être sûr de passer en local, j'ai supprimé l'adresse distante.

Quand je suis en Wifi sur mon réseau local, ça fonctionne, quand je suis en VPN ça ne fonctionne plus via l'appli.

J'avais déjà fait la manip plusieurs fois en mettant l'IP dans adresse distante mais ça ne fonctionnait pas...

MAIS ... je viens de restester pas acquis de conscience avant de vous envoyer le message et ça fonctionne ... je comprends pas ... Soit mon VPN était mal lancé lors de mes tests, soit j'avais oublié de cocher l'option "Connexion rapide" qui semble privilégier du port 80 au port 443 ...

Quoi qu'il en soit, ça semble OK.

Par contre, ça ne fonctionne pas avec "alarmesomfy" (ça pourra peut-être aider de futurs lecteurs).

Bon, ben j'ai pas vraiment d'explication mais je peux maintenant me connecter à mon alarme en VPN et sans utiliser le service SOMFY.

Merci bien pour l'aide :)

Re Guillaume,

Non non. Pour passer en local quand on est en Wifi, et par le VPN quand on est à distance (et connecté au VPN donc), voici la config :

IP locale : 192.168.1.100 (port 80)
IP à distance : 192.168.1.100 (activer mode connexion rapide pour passer en port 80 aussi)

Et comme ça, ça fonctionne !

Merci Thomas,

Pouvez-vous cependant m'aider pour mon pb de connexion à alarmesomfy.net ?

Il semble que mes informations soient érronées et je ne peux plus m'y connecter pour configurer le port par exemple.

En message privé ?

Merci d'avance.

Re bonjour Thomas,

Vous n’avez pas compris ma demande.

Mettons de côté l’histoire du VPN.

Mon accès à distance fonctionne. Maintenant, je souhaite accéder à la configuration de mon compte alarmesomfy.net et c’est pour ce compte que j’ai perdu les identifiants.

Merci d’avance.

Re,

Je souhaite me connecter à mon compte alarmesomfy.net
C’est ça que je veux ;)

Voyez le post auquel vous aviez répondu il y a 2 ans : https://forum.somfy.fr/questions/1927715-protexiom-utiliser-ports-personnalises

Et bien moi je veux faire pareil, mais je ne peux plus me connecter à mon compte alarmesomfy.net

Comment me renvoyer le mot de passe / identifiant ?

Merci

Bonjour,

Oui je dois pouvoir.

Je ne me souviens plus de la procédure par contre.

Dois-je le créer sur alarmesomfy.net ou puis-je utiliser alarmsomfy.eu ?

Thomas,

Merci, le problème venait donc bien de là.

Je peux maintenant me connecter et modifier les ports. Ce que je trouve étonnant, c'est qu'on doive le faire en utilisateur et non en installateur mais ça n'a pas d'importance.

Merci bcp.

Bonjour
J'ai changé les ports de ma centrale 80 et 443
et maintenant je ne peu plus me connecter de chez moi
Quoi faire ?

Bonjour, comment récupérer mes identifiants de mon compte alarmesomfy.net, s'il vous plaît ?
Vous répondez parfois "Un Yellow vous renverra votre url d'accès" à quoi ça correspond. (N° de centrale 623991) Merci pour votre aide. Cordialement.

Bonjour Eric

L'url sert à la connexion à distance. Elle a été enregistrée sur le serveur Somfy, lorsque vous avez créé votre compte. Pour se connecter à distance, il faut entrer dans la barre de navigation: https://monurl.alarmesomfy.net (monurl étant ce que vous avez choisi).

Bonne journée !