Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il est noté dans une rubrique d'aide :
https://www.somfy.fr/assistance/faq/avec-home-alarm-advanced-qu-est-ce-qu-un-scenario-de-securite
Que la fonctionnalité...
Bonjour
Dans cette faq, il est aussi noté ceci: "...seules des installations n’ayant pas de fonction domotique (TaHoma v2, Nina) peuvent appairer leurs volets roulants via...
Bonjour,
Depuis quelques années j'utilise avec satisfaction le Système Protexial IO, avec entre autre la télécommande Keytis.
Pas de problème, tout fonctionne.
Il y a...
Bonjour, mon alarme Somfy protexium ne fonctionne plus. Je souhaite donc acheter le dernier modèle d' alarme. J' ai différents capteurs installé dans la maison. Je souhaite...
Bonjour
Aucun de vos anciens éléments ne sera compatible avec les modèles d'alarme que vous mentionnez.
Seule une alarme de type Protexiom, Protexial ou Home Keeper peut...
Bonjour,
Comme lu dans plusieurs posts associés un pb de modification par free de la plage de ports disponibles j'ai du reparamétrer en WAN/LAN à 17080/80 et 17443/443.
Par...
Bonjour, mon alarme Somfy protexium ne fonctionne plus. Je souhaite donc acheter le dernier modèle d' alarme. J' ai différents capteurs installé dans la maison. Je souhaite...
Bonjour,
Depuis quelques années j'utilise avec satisfaction le Système Protexial IO, avec entre autre la télécommande Keytis.
Pas de problème, tout fonctionne.
Il y a...
Bonjour,
Suite au déplacement de notre prise Fibre, lors de la réinstallation de notre alarme, nos éléments ne sont pas reconnus par la centrale.
Nous avons fait un reset...
Bonjour
Il n'y a aucun rapport entre une box internet et une centrale Protexiom quant aux éléments mémorisés. Il va falloir nous en dire plus dans le détail si vous voulez de...
Bonjour,
Visiblement les piles liaison sont HS. Comme j'avais l'habitude de le faire, j'ai trouvé l'adresse IP et je voulais me connecter afin d'identifier le composants qui...