Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelque temps je ne peut plus me connecter à ma centrale d'alarme à distance.
J'ai tester la procédure ci-dessous mais sans succès.
"Il va donc falloir...
Bonjour Carine
Alors dans ce cas, appelez l'assistance Free et demandez leur une adresse IP publique unique, en précisant que vous avez besoin des ports 80 et 443 pour une...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Bonjour,
Depuis quelque temps je ne peut plus me connecter à ma centrale d'alarme à distance.
J'ai tester la procédure ci-dessous mais sans succès.
"Il va donc falloir...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison dans laquelle il y a une alarme SOMFY PROTEXIUM.
L’ancienne propriétaire, n’ayant pas elle-même installé l’alarme, n’a pas su...
Bonjour
Il faut vérifier la connexion entre la Freebox et la centrale. Au besoin, changez le câble. Vérifier qu'il y ait bien du courant dans la prise.
Bonjour,
j ai une alarme somfy protexiom gsm blanche et
je voudrais savoir s il est possible de recevoir un SMS lorsque mon alarme est désactivé et activé avec le badge blanc...
Bonjour,
j'ai eu une box v1 tahoma à la construction de ma maison, je ne l'ai jamais branché jusqu'à ce jour. Je parviens pas à faire la mise à jour le boîtier est bloqué...
Bonjour
Vous avez tout compris ! Ce TaHoma est obsolète, il a 2 versions de retard ! Nous en sommes à TaHoma Switch ... C'est le progrès !!!
Bonne journée !
Bonjour,
j ai une alarme somfy protexiom gsm blanche et
je voudrais savoir s il est possible de recevoir un SMS lorsque mon alarme est désactivé et activé avec le badge blanc...
Bonjour,
je souhaite attribuer ma box Tahoma pin 1215-8362-2478 à une autre personne. j'ai lu qu'il fallait demander la désactivation A SOMFY avec l'adresse mail du compte...
Bonjour, je pars en vacances dans quelques semaines. J’ai installé une alarme protexiom Il y a tout juste un an, et je me demande si je devrais changer les piles avant de partir...
Bonjour
Quand l'alerte piles survient, il faut les changer dans les huit à quinze jours, le plus tôt étant le mieux. Si vous effacez le défaut sans changer les piles...
Bonjour,
je n'arrive pas à me connecter à mon alarme depuis l'application mobile SOMFY.
J'ai contacté FREE qui me confirme que les ports de ma box sont bien ouverts et c'est...
Bonjour Laurence
La mise en marche/arrêt de la centrale, n'a rien à voir avec la partie réseau et internet.
Tapez le code 780 après vous être connectée en mode...