Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Description du Pb :
1) Très souvent depuis environ 1 an :
Refus de démarrer (principalement à la descente) sur une première impulsion de la télécommande :
=>...
Bonjour
Si après plusieurs tentatives ça finit par se débloquer, ça peut être l'électrofrein.
Question: Est-ce que quand vous demandez la descente la première fois, vous...
Bonjour
Que voulez-vous dire par :"impossible de le faire fonctionner correctement" ?
La procédure que vous référencez, a t'elle correctement fonctionné ?
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai branché comme sur le plan et ca ne marche pas. (vers la gauche connexion au moteur du volet roulant), fils qui viennent du bas allaient vers l'interrupteur.
(Et...
Bonsoir,
1/ Les piles sont ok
2/ Les tests sont bons:
2.1/ Test sur la sirène :
La sirène sonne après Un appui bref sur le bouton « Prog ».
2.2/ Test dans l'interface...
Bonjour Nathalie
Comme signalé plus haut par Nicolas F., un bug a été identifié par Somfy. Des nouvelles seront données ici, il faut patienter.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO.
Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...
Bonjour
J'ai le même problème.
Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme à distance.
J'ai demandé à free une IP fixe fullStack.
J'ai régénéré une nouvelle carte de codes...
Bonjour Fabien L.
Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface...
Bonjour,
Je viens d'acheter un module GSM et une carte afone mobile somfy pour compléter mon installation (qui a un module RTC). J'ai tout installé sans pb en suivant...
Bonjour Laurent
Avez-vous laissé le câble d'alimentation sur le module IP ?
Pouvez-vous taper ces deux codes en mode installateur sur votre clavier lcd et afficher ici le...
Bonjour,
Je souhaiterais remplacer mon feu clignotant d'ouverture du portail par 2 lampes fixées sur les piliers de chaque côté du portail
Puis je les brancher directement...