Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

Demande de suppression prises Zwave

Bonjour,

Pin TaHoma : 1205 5901 3966

Merci de supprimer les éléments Zwave notés "A supprimer 1, 2, 3, et 4.

Pour info, ces prises mettent la grouille sur mon réseau CPL de marque Devolo. Abaissement phénoménal des taux de transfert.

Merci,

Jean-Luc B.

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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Guillaume

    Si mais la plupart du temps ça se passe mal, alors je préfère faire appel à mes p'tits Yellow's qui d'un clic vont résoudre ma misère !

    Salut Guillaume !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Bonjour Jean-luc :),
    Je vous confirme avoir supprimer vos elements z-wave.
    Bonne journée.

    Jean-Luc B.

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    Merci Nicolas !

    Bonne fin de journée !

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Nicolas

    Bizarre ! J'ai des Zwave qui sont réapparus !!

    Il faudrait les supprimer STP. Merci !

    JL

    Nicolas F.
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    bonjour jean luc,
    C'est étrange :/
    je les ai supprimer de nouveau j'ai chercher si j'avais d'autre trace de ces prise ailleurs sans résultat.
    je fais quand même remonter.
    Bonne journée.

    Jean-Luc B.

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    OK Nicolas, merci c'est bon pour l'instant.

    Bonne journée !

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Autre précision,

    même les prises Somfy IO abaissent de moitié le taux de transfert d'un boitier CPL Devolo lorsqu'il est branché dessus. Pas de problème avec les prises RTS.

    Bonne journée !

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