Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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visiophone SCS SENTINEL sur SGS Line
Bonjour, J'ai un visiophone SCS SENTINEL qui marche très bien en visio. Je souhaite m'en servir pour ouvrir mon portail à vérins SGS LINE. D'après les 2 documentations (du...Bonjour 5 et 6 sont les bornes sur lesquelles doivent être branchés les fils en provenance d'un contact sec (le sens n'a pas d'importance). Faîtes un contact rapide entre... -
problème d'accès à la box tahoma ?
Bonjour, j'ai acheté une box tahoma neuve et je l'ai déja enregistrée et associée à un produit Somfy. J'ai fait installer dernièrement des volets motorisés et je souhaite...Bonjour Hugo Je viens de tester le lien, il fonctionne parfaitement. Essayez de changer de navigateur ou de vider le cache. Bonne journée ! -
Defaut réseau GSM ?
Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate GSM depuis environ 2 ans. J'ai souscrit à l'abonnement GSM préconisé. Tout fonctionnait bien. Mais depuis quelques mois...Bonjour Thierry Ce n'est pas ce que j'ai dit ! Sur un module qui fonctionne normalement, la charge de la batterie est toujours de 100%. Le test 9995 indique que le module... -
Login impossible sur tahomalink.com
Bonjour, Depuis qq jours impossible de me connecter sur tahomalink.com avec le message "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". L'application sur smartphone fonctionne et...Bonjour En effet, j'ai lu un peu vite votre question. Essayez ceci, sinon un Yellow vous répondra. https://accounts.somfy.com/resetting/request?_ga=2.137748208... -
plus de connexion a distance de mon alarme ?
bonjour, depuis plusieurs mois je n'arrive plus a connecter mon alarme ultimate protexiom a distanceBonjour Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ». De... -
Login impossible sur tahomalink.com
Bonjour, Depuis qq jours impossible de me connecter sur tahomalink.com avec le message "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". L'application sur smartphone fonctionne et...Bonjour Il faut utiliser ce lien: https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/ Bonne journée ! -
Comment enlever le support moteur universel
Bonjour Nous avons fait construire en 2012 et l'installateur à posé des volets roulants somfy (bloc encastré). En décembre 2020, le moteur à laché et (bêtement) j'ai...Bonjour Somfy ne fabrique que le moteur et rien de ce qui "tourne" autour. Il faut voir avec un professionnel ou sur un site internet spécialisé. (Tapez pièces volet roulants... -
Besoin d'aide pour appairer une télécommande sur un visiophone V100+
Bonjour, je viens d'installer un visiphone V100+ et depuis, ma télécommande et mon clavier à commande ne permettent plus d'ouvrir/fermer mon portail. Après recherche, je ne...Bonjour Il faut poser le moniteur sur la motorisation et l'associer comme une télécommande de volet roulant. Vous devez avoir le mode d'emploi dans la documentation de la... -
Sunea IO + Tahoma - l'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy
Bonjour, Depuis quelques semaines, ma Tahoma ne semble plus en mesure de communiquer avec le Store motorisé Sunea IO et j'ai le message suivant: "l'équipement n'a pas la même...Bonjour Il faut réinitialiser la motorisation avant de refaire l'association avec TaHoma. Bonne journée !
