Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Jean-Luc B.

Membre depuis le 16/12/2018

  • 38 questions posées
  • 34935 réponses
  • 82 meilleures réponses (0%)
  • Ajout d’accessoires dans box

    Comment faut-il s’y prendre pour ajouter mes télécommandes de volets battants à l’a box TaHoma, j’en ai 11 à mettre! Lorsque j’appuie 3 secondes dur le bouton rouge Prog, la...
    Eric A.
    Eric A.

    Eric A.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    D'abord bonjour ! On ne mémorise pas une télécommande dans Tahoma mais on mémorise Tahoma, qui n'est autre qu'une télécommande, dans la motorisation du volet. Ceci étant...
  • Commande individuelle + Telis 6 VR photovoltaïques

    Bonjour. Nous avons fait installer 8 VR photovoltaïques. Après mes manip les VR montent et descendent de façon aléatoire. Le bouton du 1Vr pilote le VR1 et d'autres . Pariel...
    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pour le 1er point (VR cuisine/chambre), voyez la vidéo de Tiffany: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/PqvN7-uJl0s Pour le second...
  • Defaut réseau GSM ?

    Bonjour, je possède une alarme protexiom ultimate GSM depuis environ 2 ans. J'ai souscrit à l'abonnement GSM préconisé. Tout fonctionnait bien. Mais depuis quelques mois...
    thierry G.
    thierry G.

    thierry G.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Appuyez sur la touche "Menu" du clavier Entrez le code "installateur" Entrez le 1er code 9972 et OK. Notez le résultat exact. Entrez le code 9995 et idem. Bonne...
  • Ajouter Micromodule Izymo problème ?

    Bonjour, je possède déja quelques micro-modules déjà appairer a la tahoma. Mon problème est que je n'arrive plus à lancer l'association depuis la tahoma; je met mon module...
    Mathis V.
    Mathis V.

    Mathis V.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réinitialisez le module et recommencez l'association. Pour ça, appuyer 7 secondes sur le bouton CFG jusqu’à ce que la LED rouge clignote plusieurs fois puis s’éteigne. Le...
  • complement d information?

    bonjour j ai l intention d acheter un détecteur de temperature ext ref 2401220 pour ajouter a mon thermostat connecte filaire ref 2401498 ma question est ce que je peut le...
    jean B.
    jean B.

    jean B.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Je ne comprends rien ! En tout cas j'essaie ! Vous voulez que votre Thermostat déclenche la chaudière en fonction de la température extérieure ?
  • Mise à jour Connexoon qui n’aboutit pas

    Bonjour, Je vous contacte, car ma box Connexoon n’est plus fonctionnelle. J’ai le message suivant "une mise à jour majeure de votre box est disponible", mais lorsque je...
    Xavier S.
    Xavier S.

    Xavier S.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour A partir de quel appareil ? Si c'est un mobile, avez-vous essayé de réinstaller l'application ?
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