Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 35578 réponses
- 83 meilleures réponses (0%)
-
Problème de Connexion Box Connexoon
Bonjour, J'ai en ma possession une box connexoon (PIN 0804-2593-4853), qui fonctionne aléatoirement. Elle pert relativement souvent la connexion au serveur Somfy, du coup...Bonjour Pouvez-vous donner la référence exacte de votre box/accès internet ? -
Veuillez passer en mode securité OFF pour accéder à la configuration?
Bonjour, je n'ai pas d,alarme, donc dans l'onglet ma securité je ne peux rien faire!(ma securité est grisé, normal) et pourtant il me demande de passer en off qq chose que je...Bonjour Pour avoir accès à l'onglet "Ma sécurité", il faut avoir mémorisé au moins un détecteur dans TaHoma. Si vous avez ce message, essayez de le supprimer en appuyant... -
Comment programmer le clavier à code 2400625 avec le micromodule 2401162 ? Merci
Bonjour, J'ai installé un micromodule 2401162 pour commander un volet de puis l'extérieur avec un clavier à code 2400625. Je n'arrive pas à programmer le clavier sur le...Bonjour Passez le module en mode programmation puis appuyez brièvement sur l'une des 2 touches du clavier après avoir entré le code. Bonne journée ! -
Ouverture partielle avec V300 et moteur EXAVIA Star
Bonjour, J'ai compris qu'il n'était pas possible de commander un seul battant du portail avec la touche "portail" du V300 (et c'est bien dommage de ne pas pouvoir choisir !)...Bonjour Adrien Ce n'est pas possible sur ce type de motorisation. Il n'y a pas de solution autre qu'avec une télécommande. Bonne journée ! -
Problème de connexion centrale alarme ?
Bonjour, J'ai une centrale Protexiom 400/600 (?). Je n'arrive plus à m'y connecter: - je ne vois pas son ads Ip sur le mapping d'Orange - du coup, je regarde à l'arrière de...Bonjour Christophe Avez-vous suivi à la lettre la procédure décrite dans la video de Thomas ? https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY -
Transmetteur Protexiom 600
Bonjour, Je possède un système d'alarme Protexiom 600 de 2011. Mon transmetteur d'alarme est HS, je viens de voir sur le site Somfy boutique qu'il n'est plus disponible de...Bonjour Jacky Pas tout à fait d'accord pour HKP. Cette alarme reste autonome et peut être indépendante de tout composant autre. Elle a sensiblement les mêmes fonctions que... -
debrayge porte de garage
Bonjour, J'ai une porte de garage avec un moteur Dexxo compact RTS mon mécanisme de "débrayage manuel " est cassé. Est il possible d'en acheter , un , en pièce détachée, sans...Bonjour Voyez ici si quelque chose correspond: https://boutique.somfy.fr/portails/chariot-navette.html Bonne journée ! -
Equipements hors de portée depuis 4 jours ?
Bonjour, Depuis 4 jours, ma Tahoma indique que tous mes volets sont hors de portée. Uniquement à partir de l'après-midi et le soir. Mon scénario d'agenda du soir ne...Il y a rarement de problème de perturbations radio avec le RTS. Il y a quelque chose dans votre environnement qui se passe toujours à la même heure et qui perturbe le... -
Equipements hors de portée depuis 4 jours ?
Bonjour, Depuis 4 jours, ma Tahoma indique que tous mes volets sont hors de portée. Uniquement à partir de l'après-midi et le soir. Mon scénario d'agenda du soir ne...Quel est le protocole des motorisations ? La distance n'a rien à voir. -
changement de centrale et transfert de compte ?
Bonjour, Je viens d'acheter une nouvelle centrale Protexiom car l'ancienne a été diagnostiquée HS par Somfy. Je souhaiterai y associer mon compte alarmesomfy.net. Est-ce...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 1
- 109 / 750
- points
Bonjour Olivier Je doute que ça se fasse comme ça ! Un Yellow pourra supprimer le compte de l'ancienne alarme et vous devrez le recréer vous même sur la nouvelle...
![20210409_134819[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/66facd7cdf410c65/20210409_134819_1__medium.jpg?cbcaa76 "20210409_134819[1].jpg")
