Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
- 38 questions posées
- 34928 réponses
- 82 meilleures réponses (0%)
-
Bonjour. Comment installer une caméra reçue du SAV qui indique qu'elle est déjà affectée à un autre compte ?
J'ai reçu une caméra indoor du SAV en remplacement de ma caméra défectueuse et à l'installation, j'obtiens le message suivant sur mon téléphone : "cette caméra est déjà...D'abord dire "bonjour" et "merci" Ensuite laissez ici l'adresse mac de la caméra. (voir sur l'étiquette). -
tahoma et atlantic
bonjour, je souhaiterai mettre sur ma tahoma mon thermodynamique tlantic connecte 250L mais il mais connecte sur le panneu de controle mais le vois pas sur l interface tahoma...Bonjour Vérifiez que la référence de votre appareil est dans la liste des compatibilités. Bonne journée ! -
tahoma connection volet electrique IO
bonjour J'ai 7 volets IO qui fonctionne parfaitement avec leurs télécommandes individuelles. J’ai acheté la box Tahoma pour pouvoir utiliser mon téléphone pour leurs...Bonjour Réinitialisez le volet en suivant scrupuleusement les instructions de cette vidéo: https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somfy#video/Ej-aFz1O6yE... -
Accès à mon compte sur serveur alarme SOMFY qui ne fonctionne pas ?
Bonjour, je n'arrive plus à me connecter au serveur somfy en passant par le site alarmesomfy.net ça ne reconnait pas mes identifiants de connexion j'utilise les mêmes pour...Bonjour Stéphanie Ce que vous montrez là, c'est pour se connecter sur le serveur Somfy. D'ailleurs il faut s'y connecter en mode "utilisateur". On peut faire cette connexion... -
Pb connexion alarme ?
bonjour j'ai ce message Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant. pouvez vous me transmettre le nom de domaine...Bonjour Laurent Sur le réglage réseau, décochez la case "Activer DHCP", mettez un nombre supérieur à 200 sur le dernier digit de "Adresse IP centrale/transmetteur", (par... -
Sirène extérieure son et acquittements faibles
Bonjour, Suite à un déclenchement par erreur, j’ai constaté que le niveau sonore de ma sirène extérieure est très faible. A peine audible depuis la rue à une dizaine de mètres...Bonjour Oui, elle est compatible. Bonne journée ! -
Sirène extérieure son et acquittements faibles
Bonjour, Suite à un déclenchement par erreur, j’ai constaté que le niveau sonore de ma sirène extérieure est très faible. A peine audible depuis la rue à une dizaine de mètres...Patientez, un Yellow vous contactera prochainement pour le SAV. Bonne journée ! -
perte liaison sirene exterieure
Bonjour Suite perte liaison sur ma sirène extérieure protexiom et absence de bip lors de la mise en service, j'ai changé les piles et appuyé sur prog pour resynchroniser le...Alors, patientez, vous serez contacté prochainement par un Yellow pour le SAV. Bonne journée ! -
Pb connexion alarme ?
bonjour j'ai ce message Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant. pouvez vous me transmettre le nom de domaine...Toujours pas ! -
perte liaison sirene exterieure
Bonjour Suite perte liaison sur ma sirène extérieure protexiom et absence de bip lors de la mise en service, j'ai changé les piles et appuyé sur prog pour resynchroniser le...Bonjour Ouvrez la sirène. Enlevez une pile. Appuyez sur le bouton "prog" tout en remettant la pile, jusqu'au bip long. Réessayez l'association.
