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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ouverture des ports box SFR fibre NB6BAC

Bonjour, suite au changement de box ADSL/FIBRE ,l'application SOMFY ne fonctionne plus lorsque nous sommes à l'extérieur du logement(avec le wifi, cela fonctionne).Je souhaiterais connaitre la manipulation pour ouvrir les ports sur une box NB6,je ne trouve pas de menu NAT. Merci.
Bonne journée.

JEROME T.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut aller dans "Réseau V4" puis "Nat"

    Bonne journée !

    JACKY M.
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    Bonjour JEROME.
    Je crains que l'ouvertures des ports soit impossible dans la configuration actuelle de votre box.
    Tout en haut a droite de la copie d'écran il est indiqué IPV6 et IPV4 CGNAT, ce qui signifie que vous n'avez pas une adresse IP pour vous tout seul.
    Faite l'essai et tenez nous au courant.
    Sur le forum SFR il y a des échanges sur le sujet;
    https://lafibre.info/sfr-la-fibre/pasage-en-ipv4-cgnat-ad...

    JEROME T.
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    Merci de votre réponse.Sur "réseau V4",je n'ai pas de "NAT".Voir pièce jointe.

    JACKY M.
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    JEROME c'est bien ce qui est indiqué sur le Forum SFR.
    Là il faut demander à SFR comment avoir une adresse IP V4 unique.

    JEROME T.
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    ok, merci de votre aide. Je pense que les démarches auprès de SFR vont être compliquées.

    Bonne journée.

    Christian G.
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    Bonjour, j'ai le même problème donc merci de m'indiquer les démarches et opérations à effectuer.

    JACKY M.
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    Bonjour Christian
    Tout ce que je peux vous donner c'est le tuto en vidéo

    Christian G.
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    Bonsoir Jacky,
    Merci pour le tuto, mais en fait j'ai le même problème que Jérôme et donc j'aimerai savoir comment il a solutionné cela.

    JACKY M.
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    Christian sur la base de l'écran publié par Jérome, je pense que vous êtes en IPV4 partagée entre 4 utilisateurs via IPV6.

    C'est devenu un standard vue le manque IPV4 dans le monde.

    Ce qui est dommage c'est qu'on ne vous donne pas accès à la plage de PORTS qui vous est alloué en IPV4 comme le fait FREE qui utilise le même principe.

    En l'état il faut demander à SFR soit une IPV4 Full stack soit d'avoir accès à la tranche de Ports qui vous est alloué.

    JEROME T.
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    Bonsoir, pour ma part, problème toujours pas solutionné. Je n'ai pas contacté SFR. Bonne soirée.

    Christian G.
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    Bonsoir, merci beaucoup pour vos réponses. J'ai contacté SFR et suis en attente d'un prochain contact avec le service technique !!!!
    je vous tiendrai informer de la suite.
    Bonne soirée,

    Christian G.
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    Bonjour, le problème est désormais résolu suite à un contact avec le service client de SFR. Ils ont créé un onglet NAT dans le menu déroulant IPV4 me permettant d'avoir accès aux ports pour les modifier ou les créer.

    Merci beaucoup,

    JEROME T.
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    Bonsoir, j'ai fait une demande à SFR, problème connu apparemment.
    Un autre problème est apparu depuis quelques temps, une perte de liaison aléatoire des éléments(détecteur, contacteur,..).Pensez vous que ce soit les piles de la centrale? Merci et bonne soirée.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jérôme

    Si des défauts de liaisons apparaissent un peu partout, il faut en effet remplacer les piles du transmetteur (4 LR20 de qualité).

    Bonne journée !

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