Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connection impossible?

Bonjour
Connexion impossible a mon alarme, depuis peu de temps je ne peux plus me connecter à mon alarme protexiom avec mon ordinateur MAC ainsi que mon téléphone.
Connexion possible en wifi avec le téléphone
Autres problèmes :

mon clavier LCD a déclenché une mise sous alarme de la zone A sans aucune manipulation de ma part et a déclenché la baisse de mes volets plus sirène.

Détecteurs de mouvements extérieurs, problème de piles et de liaison .
J ai effectué le changement de piles et impossible de faire la liaison aucun bip pour me mettre en connexion. Maintenant aucun message d erreur mais rien ne fonctionne

Merci de m aider je ne suis pas très doué
merci

jean pierre A.
jean pierre A.

jean pierre A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Pierre

    Il faut remplacer les piles du transmetteur. (4 LR20 de bonne qualité).

    Bonne journée !

    jean pierre A.
    jean pierre A.

    jean pierre A.

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    bonjour
    j ai remplacé les 4 piles du transmetteur ainsi que les piles du clavier LCD
    cordialement

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