Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un problème de volume bas sur la sirène intérieure de ma Protexiom.
Elle fonctionnait très bien (sonnait fort après la tempo des 15 secondes). Je l'ai enlevée...
Bonjour,
J’ai actuellement 4 volets roulants avec télécommande somfy (2 en telis 1 rts et 2 en t’émis 1 rts pure) + 4 autres volets en filaire.
Je souhaiterai centraliser...
Bonjour
Pour gérer avec une application mobile, il faut une box domotique.
Les volets filaire devront être "transformés" en radio par l'adjonction de micromodules radio...
Bonjour,
De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour Jean-Michel
Je pense que le détecteur communique mal avec la centrale. C'est pourquoi ce que vous voyez sur l'application n'est pas une "vraie" erreur. Si par exemple...
Bonjour,
De retour de vacances l'un de mes stores ne réagit pas a la télécommande ni à l'application connexoon window. message d'erreur : l'équipement semble hors de portée...
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu les mails lors de la création du compte, même dans les spams.
La création d'un compte SOMFY simple ou sur le forum n'a, elle, posé aucun problème...
Bonjour Magali
Dans ce cas, je vous conseille de laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le premier de la "liste des éléments"...
Bonjour,
Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée.
J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...
Bonjour Jean-Michel
En ce qui concerne la connexion, ce n'est pas trop un problème de débit mais de maintient up de la connexion. Mais vous dîtes que vous avez reçu un mail...
Bonjour,
Je n'ai jamais reçu les mails lors de la création du compte, même dans les spams.
La création d'un compte SOMFY simple ou sur le forum n'a, elle, posé aucun problème...
Bonjour,
le clavier LCD s'est éteint, j'ai changé les piles mais impossible d'activer mon alarme.
Dans le menu, il est inscrit: "transmetteur absent". Le...
Bonjour Patrick
Appuyez sur le bouton "OFF" d'une télécommande jusqu'à extinction du voyant (environ 8 secondes)
Vous avez ensuite 2 minutes pour ouvrir la centrale et le...
Bonjour, tout est dans le titre : je souhaite savoir si je peux créer un scénario avec mes détecteurs de fumées qui sont RTS pour ouvrir les volets IO en cas d incendie en...