Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé des claustras suite à l’installation de mon portail, du coup mes claustras caches en partie mon feu clignotant.
Ma question est toute bête, puis-je...
Bonjour
Dans tous les cas, le feu orange sert à signaler aux piétons, qu'ils soient à l'extérieur, comme à l'intérieur, que le portail en en cours de manœuvre. Il faut donc...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne reçoit plus les messages du module GSM de mon alarme Protexiom. Quand je me connecte à la centrale en mode installateur, le logo du...
A ben si vous ne dîtes pas tout d'un seul coup, on va tourner en rond !
Vous pouvez faire 2 tests:
1 prenez la sim d'un téléphone et testez la dans l'alarme.
2 le contraire...
Bonjour,
J’ai un problème de connexion avec mon boitier Thaoma : Voyant rouge allumée en permanence depuis une quinzaine, voilà ce que j’ai fait et constater. J’ai regardé sur...
Bonjour
Oui Robert, c'est un Tahoma V2 mais faîtes bien attention d'où ça vient et demandez au vendeur si possible, pourquoi il vend ce matériel !
Bonne journée !
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne reçoit plus les messages du module GSM de mon alarme Protexiom. Quand je me connecte à la centrale en mode installateur, le logo du...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne reçoit plus les messages du module GSM de mon alarme Protexiom. Quand je me connecte à la centrale en mode installateur, le logo du...
Bonjour Déborah
L'état 50 signifie un problème avec la carte sim.
Il est possible que l'abonnement ne soit pas encore validé auprès d'Afone. Patientez quelques heures et...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je ne reçoit plus les messages du module GSM de mon alarme Protexiom. Quand je me connecte à la centrale en mode installateur, le logo du...
Bonjour Déborah
Connectez-vous en mode "installateur" sur votre clavier lcd après avoir appuyé sur "menu" puis entrez directement ces deux codes: 9972 et 9995. Reportez ici...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je reçois par un sms pb déconnexion serveur ci joint screen du message
Pas de soucis particulier avec l alarme mais les sms intempestifs que...
Bonjour
Il n'y a pas de cas remonté aujourd'hui.
Laissez ici le n° de votre centrale (1er de la liste des éléments). Un Yellow va vérifier que votre centrale est vue des...
Bonjour,je vient d'acheter un nouveau détecteur exterieur réf: 2 401 054 je voudrais s'avoir si c'est normal que le capteur anti arrachement arrière a était enlever et fil...
Bonjour Thomas
Alors si tel est le cas, j'ai deux détecteurs de même référence dans le même état ! C'est pourquoi je pensais que c'était normal ! (l'un sur Amazon, l'autre à...
Bonjour,
Depuis quelques semaines je reçois par un sms pb déconnexion serveur ci joint screen du message
Pas de soucis particulier avec l alarme mais les sms intempestifs que...
Peut-être Vincent mais hier ma grand-mère vivait encore et aujourd'hui, elle n'est plus de ce monde.
Encore une fois ce problème est lié à un problème réseau entre la centrale...
Bonjour Somfy, bonjour les utilisateurs,
Mon problème est le bruit que font certains de mes volets roulants extérieurs. Ils font un bruit de crécelle affreux à l'ouverture ou...
Bonjour
En effet, la graisse n'est pas une bonne idée. Peut-être un coup de bombe de silicone sur les axe rotatif même si je doute. Je ne vois vraiment pas ce qu'est ce bruit...