Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai 2 portails équipes chacun d’eux du moteur DPA 0202K.
Mon problème est que lorsque je veux ouvrir un portail, l’autre s’ouvre également.
Je voulais...
Bonjour
Vous avez fait de fausses manipulations.
Réinitialisez les canaux du récepteurs et réassociez les télécommandes. (voir documentation)
Bonne journée !
Bonjour,
Sur mon alarme Protexion, j'ai enregistré les No de GSM et dans le même ordre, pour les messages vocaux et les SMS.
pour les SMS, je les reçois sans problème mais en...
Bonjour,
J'ai un nouveau moteur Altus RTS et je n'arrive pas à l'associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j'appuie sur haut et bas, le moteur...
Bonjour,
Sur mon alarme Protexion, j'ai enregistré les No de GSM et dans le même ordre, pour les messages vocaux et les SMS.
pour les SMS, je les reçois sans problème mais en...
Bonjour,
depuis la mise a jour de tahoma qui a eu lieu il y a quelques jours, ma caméra ne fonctionne plus.
je l'ai donc supprimée de tahoma et essayé de la réinstallée...
Bonjour
Faites un reset du Tahoma et réassociez la caméra.
https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s
Bonne journée !
Bonjour,
Sur mon alarme Protexion, j'ai enregistré les No de GSM et dans le même ordre, pour les messages vocaux et les SMS.
pour les SMS, je les reçois sans problème mais en...
Bonjour,
J'aimerai réussi à programmer mes volets RTS a fin qu'ils s'ouvrent de moitié... mais je n'y arrive pas .
pourriez vous m'aider ?
sur la tahoma il ne me propose que...
bonjour, j'ai installé un récépteur somfy pour piloter mon portail automatique. Le récpetur marche bien avec les télécommande que j'ai réussi à programmer. En revanche je...
Bonjour,
J'ai un nouveau moteur Altus RTS et je n'arrive pas à l'associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j'appuie sur haut et bas, le moteur...
Bonjour
Si le moteur est neuf, la procédure est différente.
Il faut couper le courant sur le moteur quelques secondes puis le remettre. Ensuite appuyez simultanément sur...
Bonjour,
J'ai un nouveau moteur Altus RTS et je n'arrive pas à l'associer à une nouvelle commande Telis 4. Quand je mets sous tension et que j'appuie sur haut et bas, le moteur...