Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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DNS somfy change tout seul en adresse invalide - Alarme Protexiom
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...Bonjour Brice Donc plus garantie ! Le module IP ne se remplace pas et les offres d'échange n'existent plus. Attendez d'être contacté par un Yellow. Bonne journée ! -
détecteur ouverture défaut ?
Bonjour, Contexte: Depuis quelque temps je rencontre des problèmes avec mon DO de la porte d'entrée. J'ai d'abord eu un déclenchement en pleine nuit celui -ci indiquait une...Bonjour Jean-Michel Avez-vous remplacé les piles de la centrale Home keeper ? Bonne journée ! -
DNS somfy change tout seul en adresse invalide - Alarme Protexiom
Bonjour, Depuis quelques semaines, je n'arrive plus a accéder à mon alarme à distance; dans la configuration DNS Somfy de ma centrale, l'adresse serveur était sur...Bonjour Brice Quel âge à votre centrale ? Bonne journée ! -
Référence condensateur pour moteur 35 M volet roulant 2009
Bonjour, Mon volet roulant équipé d’un moteur SOMFY et installé en 2009 descend mais ne remonte pas sauf en l’aidant avec la main Je dois changer le condensateur. Pourriez...Bonjour Il faut sortir le moteur du tube et lire la valeur sur le condensateur. Il y a différents types de condensateurs, il est impossible comme ça de vous renseigner... -
télécommande alarme clignote rouge ?
Bonjour, j'ai un problème avec mon alarme Protexiom sur ma télécommande quand je la mets en marche d'habitude elle s'allume rouge à l'activation puis vert pour confirmer la...Bonjour Quel est le modèle de votre centrale ? Quelle Protexiom ? Avez-vous un clavier lcd extra plat ? Bonne journée ! -
Indoor caméra traits noir et couleur rose
Bonjour, J'ai 2 caméras Indoor et les 2 ont le même rendu des traits noirs avec de la couleur rose Je ne suis pas le seul à avoir ce problème mais je n'ai pas trouvé la...Bonjour Images roses sur le forum, c'est du déjà vu ! Conclusion : SAV. Attendez confirmation ! Bonne journée ! -
télécommande alarme clignote rouge ?
Bonjour, j'ai un problème avec mon alarme Protexiom sur ma télécommande quand je la mets en marche d'habitude elle s'allume rouge à l'activation puis vert pour confirmer la...Bonjour Stéphan 3 clignotements rouges sur la télécommande signifient qu'il y a un élément en défaut. Il faut vérifier ce point, soit par l'intermédiaire du clavier lcd, ou... -
récupérer le nom utilisateur
Bonjour,je me souviens plus de mon nom utilisateur, que dois je faire Merci,Bonjour Denys Sur quelle application avez-vous perdu votre identifiant ? Bonne journée ! -
Raccordement boitier récepteur somfy et tahoma
bonjour, j'ai installé un récépteur somfy pour piloter mon portail automatique. Le récpetur marche bien avec les télécommande que j'ai réussi à programmer. En revanche je...Bonjour Malgré que le portail ne réagisse pas au test, avez-vous terminé tout de même la procédure ? -
problème pour accéder à l'interface de mon alarme
Bonjour,j'ai un problème depuis hier pour accéder à l'interface de mon alarme soit en local ou à distance.J'ai réinitialiser plusieurs fois le module ip,j'ai vérifier les ports...Bonjour Les Yellow's interviennent généralement rapidement. Ca dépend tout de même de leur charge de travail. Le délai dépasse rarement la semaine. Bonne journée !
