Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

télécommande alarme clignote rouge ?

Bonjour,
j'ai un problème avec mon alarme Protexiom sur ma télécommande quand je la mets en marche d'habitude elle s'allume rouge à l'activation puis vert pour confirmer la mise en marche, maintenant elle clignote plusieurs fois rouge suivi d'une longue série de bip depuis l'alarme et je ne sais pas pourquoi.
Par avance Merci,

stephan F.
stephan F.

stephan F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Stéphane
    Vous avez un problème de piles. Par contre je ne sais pas si ce sont celles de la télécommande ou de la centrale.
    Si elles ont plus de 18 mois changez les.

    stephan F.
    stephan F.

    stephan F.

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    Bonsoir et merci de votre réponse je vais suivre votre conseil changer les piles de la centrale ce n'est pas un problème de piles de télécommande c'est sûr. cordialement

    Bonjour Stéphan

    3 clignotements rouges sur la télécommande signifient qu'il y a un élément en défaut.
    Il faut vérifier ce point, soit par l'intermédiaire du clavier lcd, ou par celui d'une connexion PC sur la centrale.

    Bonne journée !

    stephan F.
    stephan F.

    stephan F.

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    Bonsoir et merci, connaissez-vous la ligne de commande pour les défauts sur la centrale

    stephan F.
    stephan F.

    stephan F.

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    Bonjour je ne me rappelle plus de la référence mais oui j'ai un écran LCD ultra-plat

    stephan F.
    stephan F.

    stephan F.

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    Bonjour, à vrai dire j'ai déjà été voir dans le menu 5 je n'ai rien vu qu'il me paraissait bizarre

    Allez voir dans le menu 6, journal des évènements.

    Vous pouvez aussi activer l'alarme par le clavier, s'il y a un élément défaillant, il va vous le dire tout de suite.

    Bonne journée !

    stephan F.
    stephan F.

    stephan F.

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    bonjour et merci à tous pour vos conseils problème je pense résolu c'était les batterie de la centrale

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