Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour. Peut-on régler individuellement avec Tahoma l'arrêt à moitié d'un volet car actuellement il ne s'ouvre que pour laisser passer la lumière et non à mi hauteur. Je...
Bonjour,
Je dispose d'une box Tahoma depuis plusieurs années et ce matin, quand je veux me connecter dessus, on me demande de l'activer. Quand je vais sur la procédure...
Impossibilité de créer un compte. Il y avait déjà un compte créé sur ma centrale (supprimé a priori avant hier suite contact help desk Somfy). J'ai obtenu 2 infos de Somfy...
Bonjour
Patientez, un Yellow va vérifier que le compte a bien été supprimé. Il faut commencer par là. Inutile pour le moment de toucher à quoi que ce soit.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy il y'a environ 6 mois et j'ai depuis le début une perte de liaison gsm. En tapant le 9995 comme indiqué, j'obtiens le message "etat 51...
Bonjour
Le résultat du test que donne le module GSM indique Niv.100 Bouygues. Cela signifie qu'au moment du test, la réception la meilleure était celle de Bouygues. Alors en...
Bonjour,
Je finalise la construction de ma maison et je suis passé en tout somfy.
Lors de l’installation du moteur dexxo pro io, je n’arrive pas comprendre comment brancher...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy il y'a environ 6 mois et j'ai depuis le début une perte de liaison gsm. En tapant le 9995 comme indiqué, j'obtiens le message "etat 51...
Bonjour Jean-Pierre
L'état 51 indique un problème de carte sim. Faites un test avec une carte de téléphone.
Pour information, il n'y a pas de rapport entre le module GSM...
Bonjour,
Je finalise la construction de ma maison et je suis passé en tout somfy.
Lors de l’installation du moteur dexxo pro io, je n’arrive pas comprendre comment brancher...
Bonjour Jean
Il est rare que les antennes externes soient fournies dans les kits.
Dans tous les cas, vous avez moins cher que 50 €. Voyez sur A..zon.
Bonne journée !
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon transmetteur téléphonique. L’adresse ip sur le clavier est correct mais je ne peux pas la pinger, j’ai essayé plusieurs câble et...
Bonjour
c'est très dépendant de leur charge de travail. Ils ne s'occupent pas que de répondre aux questions du forum. Généralement les réponses arrivent entre 0 et 7 jours...