Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d'acheter d'occsion sur le boncoin un thermostat radio connecté.
Je ne peux l'activer car ce dernier est encore affecté à l'ancien propriétaire. Le support...
bonjour, d'après la documentation du moteur freevia600, j'ai connecté mon interphone de platine legrand (L+ -L-) sur les bornes 3 et 4 du moteur.
j'entend bien le contact sec...
Bonjour
En effet, le contact sec est à connecter sur les bornes "START". Par contre, je ne vois pas de possibilité d'ouverture d'un portail par contact sec sur votre...
Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma...
Bonjour
Un Yellow est un technicien du service consommateurs. Il faut attendre qu'il vous contacte. Mais encore une fois, si vous n'avez pas internet, il ne pourra pas faire...
Bonjour Guillaume
Essayez l'association en appuyant sur la touche "STOP" du visiophone.
A l'étape 6 appuyez sur "STOP" par rapport à la photo jointe.
Bonne journée !
Bonjour
J ai enregistré ma box connexoon et ai créé un compte. Cependant, je n ai pas reçu mon mail de confirmation et ne peut pas accéder à mon compte.
Pouvez vous m...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme somfy il y'a environ 6 mois et j'ai depuis le début une perte de liaison gsm. En tapant le 9995 comme indiqué, j'obtiens le message "etat 51...
Bonjour, j’ai bien activé ma box connexoon en confirmant mon adresse mail mais quand j’essai de rentrer dans l’application elle me dit que je dois d’abord activer mon produit...
Ma télécommande fonctionne très mal malgré une pile neuve. Il faut appuyer fortement sur la pile pour que le bouton vert s'allume et que le store se mette en mouvement et c'est...
Bonjour
Je vous conseille de remplacer votre télécommande avant qu'elle ne fonctionne plus du tout. Auquel cas, vous seriez obligée de refaire tous les réglages.
Bonne...
Bonjour
J ai des volets avec moteur RTS a télécommande donc non filaire ,je vaudrai savoir si il y a moyen de faire une transformation pour les passes en IO ?
Cordialement...
Bonjour
Ma télécommande GX 283 ne fonctionne plus ! Je dois enlever puis remettre la pile ( bonne ) pour que ça fonctionne une ou deux fois ?
Merci pour votre réponse