Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je ne peux plus activer mon alarme, j'ai comme message un PB de liaison radio.
je n'ai rien changé dans ma configuration, ni dans les emplacelents.
juste changé les...
Bonjour,
je n'ai plus utilise le panneau "home motion by somfy" depuis des années. Je souhaite faire un check de mes capteurs mais je n'arrive pas a rentrer dans mon espace...
Bonjour
Si vous ne vous souvenez plus de vos codes, pas le choix, il faut réinitialiser la centrale. (voir en fin de documentation).
Pour information, le code utilisateur...
Bonjour je viens d’acheter une tahoma neuve j’ai enregistré des volets dessus mais aucun volets ne descend ou ne monte j’ai bien une lumière blanche sur ma box tout comme je...
Bonjour,
Je dispose d'une box Tahoma, sur laquelle sont connectés mes fenêtres de toit et mes volets roulants. Je souhaite acquérir les prises réf. 2401365 pour y connecter du...
Bonjour j'ai une motorisation de marque DEA et à terme je voudrais passer en Somefy, je viens d'acheter la maison et hélas je n'ai pas la/les clés du connecteur à clé du portail...
Bonjour,
Ma sirène extérieure se déclenchée au passage de poids lourd. Pouvez-vous réduire quelque peu la sensibilité ?
Merci de me contacter et je vous fournirai l'adresse...
Bonsoir
il m'est impossible de me connecter à distance sur mon alarme Protexiom
J'ai vérifié l'ouverture des ports de ma nouvelle Box fibre Orange.
J'ai réinitialisé l'alarme...
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur et donc de box : de freebox crystal vers orange livebox 5 (fibre).
J'ai reparamétré mon alarme Protexiom : j'arrive à la piloter en local (via...
Bonjour
Je viens d'installer un automatisme bras EVOLVI400 sur mon portail.
Tout fonctionne bien sauf que les moteurs font un léger bruit en fonctionnement.
Est ce normal...
Bonjour
Je ne suis pas grand spécialiste mais je n'ai jamais entendu un tel bruit sur un moteur de portail.
Attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour,
Je possède un détecteur d'ouverture de porte de garage qui fonctionne sans aucun problème depuis 3 ans. Fonctionnel encore ce matin.
Or ce soir, en enclenchant...
Bonjour
Vous pouvez rallonger le câble du boitier électronique de façon à placer ce boitier plus haut.
A quel distance est-il de la centrale ? Quels obstacles y a t'il...