Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir mes détecteurs de fumée (1870289) mais j'ai cassé la languette du support de fixation.
Où peut on se procurer cette petite pièce en plastique...
Bonjour,
J'ai installé des volets à moteur solaire et j'ai une tahoma switch. (pin 2303 xxx) Je n'ai aucun problème pour piloter mes volets par l'application. Par contre...
Bonjour
Quelle référence de moteur solaire ? Si vous cachez le pin du TaHoma (qui n'est autre qu'un n° de série) aucun technicien Somfy ne pourra vous aider.
Bonne journée.
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...
Bonjour,
J’ai acheté le kit connectivité Tahoma pour mon moteur de porte de garage Dexxo Smart 1000 io.
Il fonctionne très bien avec l’appli Tahoma.
Lorsque j’ajoute le pont...
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...
Bonjour Christian
Il semble que votre box n'est plus associée à rien.
Essayez de la réactiver via Tahoma By Somfy et donc sélectionner Configurer une nouvelle installation.
Bonjour,
Depuis ce matin notre box tahoma est déconnecté, celle-ci a un voyant rouge fixe et clignote en blanc sur le dessus. J’ai débranché la box tahoma, fait un reset...
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...
Bonjour,
Nous avons acheter une maison avec une domotique assez complète Pac garage portail volet alarme
L ancien propriétaire est parti avec sa box
J ai acheté une...
Bonjour Adrien
En effet, il n'est pas nécessaire de tout réenregistrer.
Il faut réinstaller le V2 chez Aurélie, s'y connecter puis aller dans la configuration dans l'onglet...
Bonjour,suite a une reprogrammation de mes télécommande de volet par mon installateur.j'ai réinitialiser ma box tahoma.E t depuis je ne peux plus là reconnecter..Est ce que vous...
Bonjour Christian
Je ne comprends pas tout ! Une chose est sûre, si vous avez réinitialisé le TaHoma, il n'a plus la même clé de sécurité io et il faut donc réinitialiser les...
Bonjour,
Depuis ce matin notre box tahoma est déconnecté, celle-ci a un voyant rouge fixe et clignote en blanc sur le dessus. J’ai débranché la box tahoma, fait un reset...