Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Volet hors de portée radio alors qu'il fonctionnait avant mon départ en weekend. Quel serait le problème?
Bonjour, A mon retour de weekend un de mes volets roulants Somfy est resté en position fermée sans que je puisse l'ouvrir que ce soit avec la télécommande, l'application ou...Alors soit, il n'y a pas de courant qui arrive au moteur, (il faudrait pouvoir vérifier toutes les connexions), soit il est totalement HS. Désolé ! Bonne journée ! -
Réinitialisation Centrale Transmetteur
Bonjour, Suite à l'achat d'un nouveau transmetteur, je souhaite créer mon compte sur alarmesomfy.net mais je bug au niveau du code de la carte IP. Meme en essayant le code...Essayez alarmesomfy.net et non ce qu'il y... -
Volet hors de portée radio alors qu'il fonctionnait avant mon départ en weekend. Quel serait le problème?
Bonjour, A mon retour de weekend un de mes volets roulants Somfy est resté en position fermée sans que je puisse l'ouvrir que ce soit avec la télécommande, l'application ou...Dans ce cas, il semble que la motorisation soit défaillante. Est-ce que vous entendez le moteur ronronner quand vous appuyez sur le bouton montée ? -
Volet hors de portée radio alors qu'il fonctionnait avant mon départ en weekend. Quel serait le problème?
Bonjour, A mon retour de weekend un de mes volets roulants Somfy est resté en position fermée sans que je puisse l'ouvrir que ce soit avec la télécommande, l'application ou...Bonjour S'il ne s'ouvre pas non plus avec la télécommande, il faut essayer de le réinitialiser. https://www.somfy... -
problème connexion à l'application thermostat connecté
Bonjour, J'ai installé un thermostat connecté vendredi dernier, et tout c'est très bien passé. Le samedi j'ai pu aussi vérifier que tout fonctionnait bien avec l'application...Bonjour Je ne peux pas certifier que le problème vienne de la coupure WiFi mais ce que je peux vous dire, c'est que les appareils ont besoin de leur connexion wifi en... -
comment puis-je récupérer mes identifiant?
Bonsoir il m'est impossible de me connecter à distance sur mon alarme Protexiom J'ai vérifié l'ouverture des ports de ma nouvelle Box fibre Orange. J'ai réinitialisé l'alarme...Oui Gérard, il faut maintenant patientez, un Yellow reviendra vers vous très prochainement. Bonne journée ! -
Détecteur d’ouverture HS
Bonjour à tous , J’ai 3 détecteurs d’ouverture qui ne fonctionnent plus du tout alors qu’il n’y avait aucun problème auparavant. J’ai changé les piles mais ils ne se...Désolé Mustapha mais je ne vois pas d'autre solution que l'éloignement des 2 appareils. Bonne journée ! -
télécommande alarme unique pour toutes alarmes SOMFY
Bonjour, J'ai installé chez moi il y a 6 ou 7 ans un kit alarme SOMFY. Récemment j'ai acheté à la boutique un Kit Protexiom Ultimate pour la maison de ma mère qui jouxte la...Bonjour Pour qu'une télécommande puisse piloter une alarme, il faut qu'elle soit mémorisée dans cette alarme. Vérifiez dans la liste des éléments des 2 alarmes ce que vous...
