Bonjour,
J'ai acheté un visiophone modèle v300 l'été dernier. Au début tout fonctionnait parfaitement et j'étais content de cet achat.
Cependant, au bout d'environ un mois...
Bonjour,
Je suis possesseur d’une alarme SOMFY PROTEXIOM N° 531496
Suite à un changement de FAI (FREE vers ORANGE), j’ai fait une remise à zéro de la carte IP du...
Bonjour
Il faut d'abord résoudre le problème de connexion en local.
Comme dit plus haut, la réinitialisation remet la carte aux valeurs usine car le message que vous...
Bonjour,
Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...
Vous concluez très vite.
Si ce matériel neuf est défectueux, il vous sera remplacé sans condition.
Il vaut mieux qu'il tombe en panne pendant la garantie qu'après.
Il y a...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone modèle v300 l'été dernier. Au début tout fonctionnait parfaitement et j'étais content de cet achat.
Cependant, au bout d'environ un mois...
Bonjour
Au bout de 2 jours d inactivité la sonnerie ne fonctionne plus. Obligé de débrancher et rebrancher l emetteur pour qu il refonctionne.
Comment remédier à cet...
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer de ma Tahoma ma camera Somfy M1004 w qui ne fonctionne plus. Comment faire?
Tahoma : 1204-7837-9170
Merci pour votre aide
Bonjour
Est-ce que l'ancien propriétaire a fait une demande via le formulaire ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne...
Bonjour,
Il m'est impossible d'ajouter mon nouveau détecteur de fumée, lors de la procédure le message suivant apparait "Erreur lors de la découverte. Aucun nouveau capteur n'a...
Bonjour,
Je viens d'installer ma Home Keeper Pro+ et je souhaiterai savoir comment activer les appels téléphoniques et combien de Numéros je peu mémoriser dans le système...
Bonjour
Si c'est une carte Afone Mobile, il faut se connecter sur le site: https://somfy.afonemobile.fr/
Vous ne pourrez uniquement qu'envoyer ou recevoir des SMS. (Pas...
Bonjour
Est-ce que l'ancien propriétaire a fait une demande via le formulaire ?
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne...