Question en attente de réponse
login systeme alarme
Bonjour,
Depuis 2 jours impossible d'accéder via l'adresse IP à l'interface SOMFY pour le réglage de mon alarme Protexiom 600.
J'ai redémarré my Live box, utilisé plusieurs navigateurs mais rien a faire
J'ai le message d'erreur suivant :
Le serveur à l’adresse 192.168.XXXXX met trop de temps à répondre.
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.
Merci de votre aide
Slts
Réponses
Bonjour Jean Luc
Merci pour vos réponses . J'ai effectué les manips conseillées (Vérifiez le câblage entre la centrale et votre box internet. (au besoin, changez le câble)
Vérifiez que la prise électrique fonctionne.
Débranchez la centrale quelque secondes puis rebranchez la. Attendez 1 minute avant de faire un test de connexion.)
Mais je ne vois pas la centrale connectée quand je vais dans l'application Ma Livebox
Comment est elle identifiée ?
Merci de votre aide
Cordialement
Bonjour
Les Livebox sont parfois avares d'informations.
Si vous ne voyez pas la centrale, faite un clic droit sur le bouton "Windows" en bas à gauche sur la barre des tâches de votre PC, puis cliquez sur "Executer". Dans la fenêtre qui s'ouvre, tapez : ping alarmesomfy
S'il n'y a rien, c'est sans doute que la centrale n'est pas connectée.
Il faudra dans ce cas, réinitialiser le module IP comme préconisé précédemment.
Bonne journée !
Bonjour,
J'ai fait toutes les manipos conseillées dans la video plusieurs fois mais au final rien de fonctionne
Quand je maintiens le bouton IP appuyé la diode ne s'éteint jamais et en plus quand je vais sur le clavier le transmetteur n'est plus reconnu et je n'ai plus accès au menu et de ce fait je n'ai plus d'alarme !
Bonjour Jean Luc
Oui par des piles neuves non rechargeables que nous avons testé avant.
J'ai essayé 5 fois la manip.
Le voyant ne s'éteint pas mais en rebranchant le cable d'alim j'ai bien le petit bip d'acquisition.
Par contre à la fin de la manip complète je n'ai pas le long bip
A noter l’intérieur du transmetteur n'est pas le même que sur la vidéo . j'ai 2 cartes électroniques sans capot de protection
Slts
et nous n'avons plus d'alarme.. :(
Bonjour Jean Luc
Qu'est ce que c'est qu'un Yellow? comment l'avertir que j'ai besoin de son avis ?
Bonjour Thomas,
Je vous ai adressé un mail avec les éléments requis
Merci de votre aide
Slts
Bonjour Thomas
Pas de nouvelles ?
sLTS
Bonjour,
J'ai changé mon transmetteur mais maintenant c'est le clavier qui n'affiche plus le menu
J'ai changé 2 fois les piles du clavier mais rien
Comment dois je procéder?
Comment tester le clavier ?
Slts
Bonjour,
Le clavier s'allume et toute les icônes apparaissent puis tout disparait.
Comment faire pour le mémoriser sur la centrale/transmetteur ?
Slts
Bonjour Marc,
Le bouton se trouve ici :
Bonne journée,
Bonsoir,
Ce n'était pas la photo de la bonne carte.
Ci-joint la nouvelle.
Je vous joint également une phot de l'affichage du clavier dès que j'insers les piles.
L'affichage disparait au bout de 3 secondes.
Concernant le transmetteur j'ai essayé votre manipulation. Qunad j'appuie sur le bouton bleu le voyant rouge s'allume,puis j'appuie sur off sur le clavier. Les fléches > et < se mettent en mouvement 30 secondes et plus rien
Comment faire ?
Slts
apparaissent dans les 2 sens en mouvement
Bonsoir
Impossible de se connecter via l'interface.
Voici le message
Le délai d’attente est dépassé
Le serveur à l’adresse xxxxxxxxx met trop de temps à répondre.
Une solution ?
Je vais changer les piles demain.
slts
Bonsoir Thomas
Nous avons changé les piles du clavier avec des Duracell neuves
Nous avons procéder à la manipulation indiquée.
Le bouton IP c'est bien le petit bouton rouge près des piles?
Étape 3 : quand nous maintenons le petit bouton rouge appuyé et après avoir rebrancher le câble d'alimentation , le voyant rouge ne clignote pas.
Nous avons essayé 3 fois
Étape 4 : dès que nous remettons la pile un bip sonore se fait entendre avant même de rebrancher étape 5 un câble alimentation ou RJ 45
Dernier point lorsque nous appuyons en facade d'un détecteur aucun bip
Merci de votre aide
Slts
Bonsoir,
Oui au bout de quelques secondes.
Slts
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