Question en attente de réponse
Accés à distance alarme protexial perdu ?
Bonjour,
Le 10 janvier j'ai reçu ce SMS "Système d'alarme de intrusion garage. Le 10/01 à 15h01, défaut cnx serveuZ: SYS Centrale"
Depuis; lorsque je veux me connecter en local ou à distance je reçois ce message d'erreur: "Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu'il y ait une erreur ou qu'il soit inexistant".
Je n'ai donc plus de contrôle sur mon alarme sauf à partir du clavier.
La réf de la centrale est: 621370.
Merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer le contrôle de mon alarme.
Cordialement,
Michel
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky
Merci pour votre réponse.
Lorsque je parlais d'aide.... c'est en pensant à celle que vous m'avez accordée.
J'ai mis la ref de ma centrale car je pensais qu'un "yellow" devait entreprendre une action.
Grâce à vous je vais donc me lancer dans cette laborieuse - pour moi- épreuve de ré initialisation.
Je reviendrais certainement vers vous...
Cordialement,
Michel
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...OK. Plus de 3000 € dépensés pour 6 ans d'utilisation, cela fait réfléchir !!! La télésurveillance est peut être financièrement plus intéressante... En tout cas merci JACKY pour... -
suppression d'un compte d'accès à distance ?
Bonjour, Je viens d'acheter un maison équipée d'un système d'alarme protexial. Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien. Voici le n° de... -
Est-ce possible de raccorder un boîtier de commande mural Protexial sur TaHoma ?
Bonjour, J'ai une alarme protexial avec un boîtier de commande mural et 2 télécommandes, en plus des détecteurs de mouvement et des sirènes intérieure et extérieure. En plus... -
Pas de connexion entre Centrale Protexial IO et box orange
Bonjour, Je ne peux plus depuis quelques jours me connecter à la centrale ni par le PC ni par le smartphone. J'ai vérifié la box (Orange fibre) : la Centrale n'apparaît plus...Donc il n'y a pas de miracle ! Merci Jacky.
-
-
