Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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commande de volet avec mon telephone
Bonjour, j'ai une instalation qui comporte 8 volets qui fonctionneny tous avec leurs telecommandes, mais seuls 7 peuvent être activés à partir de mon telephone? Pouvez vous...Bonjour Est-ce que toutes les motorisations sont associées au TaHoma ? Avez-vous des messages d'erreur ? -
Contrôle RTS dans Google Home ?
Bonjour, Dans l'appli Google Home les appareils RTS sont notés "Fermé" et ne sont pas sélectionnables, alors que mon volet IO est parfaitement reconnu et actif. Par contre...Bonjour Christophe Essayez de supprimer le lien Google/TaHoma et de le recréer. Bonne journée. -
% ouverture volet erroné
Bonjour, Je viens de faire installer mes volets roulants à moteur solaire SOMFY IO avec une tahoma switch pour la gestion des volets L'appairage s'est réalisé sans...Bonjour, Même si ça vous semble correct, il faut supprimer les motorisations du TaHoma, refaire les fins de course et réenregistrer dans le TaHoma. Bonne journée. -
Comment supprimer mon compte somfy
Bonjour, J'aimerai supprimer mon compte somfy Merci,Bonjour Vous pouvez vous connecter à votre compte et faire une demande de suppression. Voir écran joint. -
Volets roulants ne réagissent plus à la télécommande somfy ?
Bonjour, Je suis locataire d’une maison disposant de 3 volets roulants maniable avec la télécommande somfy 4 RTS à variation. Les 3 volets étaient programmés sur 3 canaux...Bonjour Joël Quel âge a la motorisation ? Est-ce que vous entendez un claquement ou un ronronnement quand vous appuyez sur le bouton descente de la télécommande ? -
Echec de l’appairage entre Box Connexoon et chacun de mes 5 volets - Pourquoi ?
Bonjour, Mon installation est constituée de 5 volets commandés chacun par une télécommande Smoove IO. Individuellement chaque télécommande fonctionne correctement vis à vis de...Très bien Denis ! Merci de ce retour ! Bonne fin de journée ! -
Connexion impossible avec adresse IP du clavier LCD
Bonjour, avec le code installateur, j'ai récupéré l'adresse IP. Malheureusement, lorsque je rentre l'adresse IP sur le PC, je n'arrive pas à avoir la connexion Merci,Bonjour Dominique Si le code 780 tapé au clavier donne : 192.168.0.3, c'est que, soit le câble ethernet est défectueux, soit le boitier d'alimentation du module est... -
Problème connexion Tahoma volet roulant Velux
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, mon volet roulant Velux que je pilote depuis plusieurs années avec la Tahoma ne répond plus. Je précise qu'avec la télécommande Velux...Bonjour Thierry Il faut contacter Velux et lui expliquer la situation. Il est compétent dans le domaine et va vous dépanner. Bonne journée. -
Moteur Slidymove 600 vitesse réduite
Bonjour, J'ai un souci avec la motorisation Somfy Slidy move 600 xxl installée avec le portail. La vitesse d'ouverture et de fermeture sont très réduites, les cellules sont...Bonjour Philippe en effet pas de doute, le boitier a un problème. Vous pouvez le faire dépanner en cliquant sur l'avatar de Richy (plus haut dans le post) et en envoyant... -
Problème de compte utilisateur suite achat maison
Bonjour, Je suis nouvel utilisateur, j'ai acheté la maison il y a à peu près 1 an maintenant, j'avais mis cet outil de côté le temps de finir nos travaux. L'hiver arrivant et...Bonjour Brieuc K. La réinitialisation des motorisations n'est pas très compliquée à faire. Il faut juste trouver le point de raccordement pour pouvoir faire la double coupure...
