Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Il y a 2 ans j'ai fait installer 2 volets avec un boîtier Connexoon. L'année passée, j'ai fait installer 4 autres volets mais cette fois-ci avec le boîtier Tahoma. Je...
Bonjour
Remplissez le formulaire de demande de désactivation.
https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique
Bonne journée !
Bonsoir sur 3 cameras visidom oc100 extérieure branchées toutes par câble rj45, une ne se connecte plus. Débranche, laid rouge +vert allumés la connexion se fait puis quelques...
Bonjour
Si je comprends bien, vous avez mis une autre caméra au bout du câble, branché directement sur la box et vous avez le même problème avec cette caméra qui fonctionne...
Bonjour, Peut on me confirmer que le plan ci joint est réalisable?
L'idée principal est de commander la gâche électrique ( 12v, a contact stationnaire) via RTS.
(plan trouvé...
Bonjour. La distance avec mon garage dans le fond du jardin étant supérieure à 30m de ma box, on m'a conseillé de la raccorder en filaire sur mon réseau. Elle n'arrive pas à se...
Bonjour. La distance avec mon garage dans le fond du jardin étant supérieure à 30m de ma box, on m'a conseillé de la raccorder en filaire sur mon réseau. Elle n'arrive pas à se...
bonjour.
je viens de changer de réseau wifi. j'ai reconnecté ma box tahoma et depuis plus rien. j'ai chercher sur le forum, et j'ai fait la procédure de resynchronisation avec...
Bonjour
Si vous n'avez qu'un routeur, voyez ce lien:
https://www.somfypro.fr/documents/273343/69828613/FT-49-Configuration+reseau+TaHoma-032015+copie.pdf?_ga=2.213049108...
Bonjour à tous,
Mon installateur vient de terminer l'installation de 7 BSOs avec des moteurs Somfy J4 IO Protect.
Ils fonctionnent tous parfaitement et sont contrôlés...
Bonjour
Si l'installateur a vraiment utilisé une télécommande 2w, ce serait bien qu'il vienne avec avec et injecte sa clé de sécurité dans votre box.
Bonne journée !
Bonjour
Je viens d acquérir un visiophone v500 pro io
J ai remarqué en faisant mes essais que les leds de la vision nocturne ne s'alume pas quand on décroche sur le moniteur...
Bonjour
Il n'y a pas d'infrarouge, l'appareil est en panne.
Il faut contacter votre installateur/revendeur pour la prise en charge du SAV.
Bonne journée !
Bonsoir,
J'ai reçu et installé mon boîtier connexoon il y a maintenant une quinzaine de jours.
Mes volets fonctionnent très bien, via l'application connexoon de Somfy...