Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexoon et BSO, connexion impossible

Bonjour à tous,

Mon installateur vient de terminer l'installation de 7 BSOs avec des moteurs Somfy J4 IO Protect.
Ils fonctionnent tous parfaitement et sont contrôlés individuellement par 7 télécommandes somfy situo 1 variation io pure ii.

J'ai acheté un box connexoon pour pour voir gérer l'ouverture et la fermeture de mes BSOs avec ma domotique.

Probleme : la box ne reconnait pas les BSOs (j'ai essayé avec le mode "sans télécommande").

J'ai parcouru en long et en large les forums mais je n'ai pas trouvé réponse à ma question.

Une idée ?

Merci !

Thomas B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Savez-vous si votre installateur a utilisé sa propre télécommande 2W pour faire les réglages. Auquel cas, une clé de sécurité IO a été posée dans les motorisations et cette clé n'est pas synchro avec celle du Connexoon.

    Bonne journée !

    Thomas B.
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    Bonjour Jean-Luc

    Merci pour votre réponse !

    J'imagine que vous faites allusion à une télécommande à retour d'état (2W = 2 ways) ?

    Je lui ai posé la question, j'attends la réponse.

    Si tel est le cas, quelle est la procédure pour piloter mes BSO via la box connexoon ?

    Merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Si l'installateur a vraiment utilisé une télécommande 2w, ce serait bien qu'il vienne avec avec et injecte sa clé de sécurité dans votre box.

    Bonne journée !

    Thomas B.
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    Bonjour, Mon installateur m'indique que les BSO ont été réglés en usine, il n'a pas de télécommande 2W.

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