Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
j'ai activé le code pin du premier thermostat ce matin sur nouveau portable de ma femme, erreur!!!
il est impossible de télécharger l'application "Thermostat Connecté...
Bonjour, je souhaite connecter à mon moteur slidymoove 600 un récepteur multifonction afin de contrôler via une seule télécommande mon portail et un volet roulant. Il faut que...
Monsieur,
Je viens d'acheter le capteur solaire Somfy. Il fonctionne bien et je suis très heureux.
L'expérience serait encore meilleure si nous pouvions facilement voir la...
Bonjour
Je viens d’installer 2 moteur exavia xl
Et sur l’un j’ai le bras gauche qui sautille a l’ouverture comme a la fermeture
Tout est installé de la même maniere
Problème...
Bonjour
Je possède 6 volets roulant commandé chacun par leur télécommande smoove Origin.
Après installé la box Tahoma il y a un des volets qui par moment ne fonctionnait pas...
Bonjour
Voyez ce post pour la façon de réinitialiser votre motorisation.
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io...
Bonjour,
Depuis peu lorsque une personne sonne à la platine de rue à l'extérieur de la maison devant mon portail, la sonnerie retentit a un volume normal, par contre...
Bonjour,
Comme je n'arrivais plus à me connecter à mon alarme PROTEXIAL IO de puis mon PC ou smartphone, j'ai suivi la procédure d'initialisation de la carte IP. J'ai récupéré...
Bonjour
Il faut se connecter en mode "utilisateur" sur votre alarme avec la console PC.
Aller dans "Carte d'authentification", puis en bas cliquer sur "Regénérer", ensuite...
Bonjour l'adresse IP de ma centrale Somfy Protexiom io qui était sur un format 192.168.1.x est passée en 224.168.1.x. Alors que le DHCP IPv4 de ma box ne connait pas le 224. Je...
Bonjour
Donc si après réinitialisation, vous obtenez toujours une adresse IP "bidon", c'est que votre centrale est défectueuse. Elle est encore garantie. Un Yellow vous...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...