Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai, à heure fixe, une coupure de transmission entre la sirène extérieure et la centrale.. Mon matériel a tout juste 1 an, rien n'a été changé ni ajouté et par...
Bonjour
Démontez le sirène et posez la à coté de la centrale. Refermez la en état de marche. Est-ce que le problème persiste après avoir acquitté le défaut ?
Bonjour,
je n'arrive plus à me connecter au serveur somfy en passant par le site alarmesomfy.net
ça ne reconnait pas mes identifiants de connexion
j'utilise les mêmes pour...
Bonjour, alarme keeper pro pack vidéo installée Tout fonctionne,sauf l 'activation intelligente n'envoie pas de notification sur mon smartphone lorsque je pars ou quand je...
Bonjour, à l'intérieur de la Sirène Extérieure avec Flash, le fil bleu doit-il être à gauche, et le rouge à droite ? C'est à dire, La languette plastique à gauche ou à droite...
Bonjour à la communauté !
Nous venons d'acquérir une maison avec les volets Tahoma. J'ai téléchargé l'application pour contrôler les volets depuis mon téléphone, mais la box...
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Bonjour à la communauté !
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Bonsoir j'ai installé le moteur RMS 1000 et j'ai voulu programmé. Voyant qu'il fallait inverser le sens de rotation, j'ai appuyé sur "My" (comme indiqué sur la notice. Hors...
Bonsoir à tous,
Je viens de faire l’acquisition de deux caméras Somfy/Axis 2401149 d’occasions et je n’arrive pas pas à faire un reset sur ces caméras. Je ne peux pas à les...
Bonjour
Les Yellow's ne travaillent pas le week-end. Vous aurez une réponse sans doute cette semaine.
Désolé mais pour ce problème, je ne peux rien faire pour vous.
Bonne...