Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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télécommande RTS sans PROG
bonjour, je viens de changer (suite panne) mon module recepteur RTS de mon volet roulant, et je cherche à faire reconnaitre ce module avec ma télécommande Somfy RTS avec 3...Bonjour C'est en effet très vieux ! Je pense, sous toute réserve, que le "prog" se fait en faisant contact avec un tournevis plat sur les deux soudures notées ADR. Bonne... -
Bonjour Avez-bien créé votre compte alarme sur le serveur sécurisé Somfy ? Dans quelle zone est installé le détecteur (A, B, C ...) Bonne journée !
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Bonjour Nicolas C'est bien tout ça ! Quel est le modèle de la centrale ? Est-ce que les menus sont en français ?
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Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console PC du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface". Bonne journée ! -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderBonjour Supprimez les ports 80 et 443 sur votre box internet, recréez les et relancez votre box. Si ça ne fonctionne pas, lancez ce petit outil pour voir si les ports sont... -
impossible de me connecter à mon alarme en 4G
Bonsoir, lorsque je veux accéder à SECURITY SYSTEM SOMFY sur mon téléphone, si je suis en WIFI cela fonctionne, si je suis en 4G je me peux pas y accéderDonc il y a eu un changement (qu'il fallait signaler tout de suite !). Voyez ce lien et suivez les instructions: https://forum.somfy... -
probleme de clavier lcd protexiom?
Bonjour. Aujourd'hui impossible de mettre l'alarme en route à partir du clavier LCD en appuyant comme sur la notice : appui sur l’icône alarme totale puis saisie du code...Bonjour Pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console PC de la "Liste des éléments" Bonne journée ! -
Perte adresse IP centrale Protexiom
Bonjour, Ma centrale change d'adresse IP et l'adresse (192.232.1.211) étant en dehors de ma plage d'accès, je suis obligé de faire une remise à zéro de la centrale puis de...Bonjour Au niveau du "Réglage réseau", décochez la case "Activer DHCP" Bonne journée ! -
horaires non synchronisés
Bonjour, Depuis une coupure de courant, mes volets ne se ferment et ne s'ouvrent plus aux heures programmées mais très approximativement en avance ou en retard. Les...Bonjour Resynchronisez votre box. https://www.somfy.fr/assistance/videos/domotique/connexoon#video/rGdUClwJXlE Bonne journée !
