Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite pouvoir contrôler mon portail battant Somfy avec ma TaHoma.
Mais je ne trouve pas l’identifiant de la télécommande à rentrer lors de la configuration...
Bonjour Julien
La procédure de mémorisation est la suivante :
1ère Étape : Mémorisation de la télécommande relais
Réveillez le boitier.
Placez la télécommande sur le...
Bonjour
le 12/01/21 vous avez corrigé un probleme sur votre serveur depuis je ne recois aucun SMS lors d'un déclenchement de mon alarme.
dernier SMS recu le 12/07 à 7h07...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison et il y a d'installé 6 volets roulants que j'ai identifié comme étant tous en filaire commandés par des interrupteurs anciens INIS KEO...
Bonjour,
J'ai un Pb avec les ports 80 et 443 qu'il faut déclarer pour pouvoir utiliser l'application somfy à distance.
Ces ports 80 et 443 n'étant pas disponibles dans la...
Bonjour
Tout ça semble correct.
2 choses:
Quel message avez-vous sur la tentative de connexion à distance et avec quel moyen vous connectez-vous ?
Pouvez-vous faire...
Bonjour,
Je souhaite pouvoir piloter deux tahoma depuis mon login somfy. Il s’agit de deux résidences distinctes avec des volets portail et tahoma distincts.
Comment puis-je...
Bonjour
Je sais que Somfy travaille ou travaillait sur un développement multi-compte très demandé mais je ne sais pas ou ça en est ! Peut-être avec la sortie de la nouvelle...
Bonjour,
J'ai compté 7 déclenchements en deux nuits. En observant les vidéo il s'agit d'une punaise. Elle doit être attirée par le voyant rouge ( infra rouges ) Et elle...
Bonjour
A moins de se débarrasser de l'insecte, il n'y a rien à faire ! Ca peut également se produire avec une mouche, un papillon ou autres qui passerait tout près du...
Bonjour
Il y a quelque temps déjà j'avais des SMS "perte de connexion serveur"
Apres connexion avec vous sur le forum vous m'indiquiez une EEprom Hs, ceci se passait avec...
Bonjour Patrick
En effet votre transmetteur est défectueux. S'il a moins de 5 ans, il vous sera remplacé, sinon, vous pouvez bénéficier de l'offre exclusive d'échange sur la...
Bonjour
le 12/01/21 vous avez corrigé un probleme sur votre serveur depuis je ne recois aucun SMS lors d'un déclenchement de mon alarme.
dernier SMS recu le 12/07 à 7h07...
C'est bien Pascal, votre module fonctionne correctement.
Réalisez ce test svp:
Mettez l'alarme en "ON" Total (Zones A,B,C)
Sortez et faites sortir tout le monde de...
Bonjour,
je viens d'acheter une maison et il y a d'installé 6 volets roulants que j'ai identifié comme étant tous en filaire commandés par des interrupteurs anciens INIS KEO...