Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à nos echanges, je viens de réinitialiser 2 fois mon alarme. J'ai pu trouver son @IP grace à ping ALARMESOMFY, et malgré le fait de taper "http://www...
Bonjour
La réinitialisation du module IP n'entraine que la remise aux valeurs usine de la carte de codes. Les codes utilisateur et installateur ne changent pas.
Si vous...
Bonjour,
Je suis nouvel utilisateur ! Mon TaHoma est activé. Lumière blanche.
En revanche je ne peux rien faire. Quand je vais sur Somfy.connect, je saisis mon adresse mail et...
Bonjour,
je possède 2 détecteur de référence 131150 mais aucun des 2 n'est reconnu par la box Tahoma. J'ai réinitialisé les détecteurs (10 secondes sur reset), réinitialisé la...
Bonjour,
J'ai du faire une remise en configuration usine du module IP suite à un bug, et j'ai obtenu une nouvelle adresse IP.
Avec celle-ci, j'accède sans problème en...
Bonjour j'ai racheté un boitier BOX domotique TAHOMA, l'ancien propriétaire la du coup laissé dans la maison en revanche je n'arrive pas a la connecter pourtant je rentre le bon...
Bonjour
Oui, ça peut être normal en cette période compliquée. (Covid, congés ...). Il faut patienter et éviter de répondre sur le post. Ca le remet en queue de file...
Bonjour,
tout fonctionnait bien, rien n'a été modifié dans mon installation ... et pourtant il est devenu impossible de me connecter à la centrale, ma dernière connexion datant...