Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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probleme connexion serveur
bonjour je n'arrive pas à creermon compte dans un premier temps mon n°ip de ma centrale ne fonctionnait pas, de ce fait j'ai entrer le code 2480-03, mais le serveur est...Virginie Vous n'avez pas répondu à ma question, à savoir, avez-vous déjà créé un compte pour cette centrale ? -
Thermostat connectée et durée de vie des piles
mon thermostat est en fonction depuis la mi décembre 2019 et j'en suis déjà à mon cinquième jeu de piles (neuves, de différentes marques et nouvellement achetées). quelles...Bonjour Bénédicte Dans ce cas, c'est que votre appareil est défaillant. Attendez le contact d'un Yellow. Bonne journée ! -
Pas d'acces à ma centrale sur pc ?
Bonjour, Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance. Ci-joint la réponse automatique du site: " Connexion...Bonjour Frédéric Voyez ce lien pour réinitialiser la carte IP: https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#video/2qwAOvJPWaQ Bonne journée ! -
Bonjour,j’ai problème avec mon application quand je mets mes identifiants par la suite elle me dit contacte la hotline
Bonjour impossible de me connecté à l’appliBonjour Quelle appli ? Postez le message d'erreur ! -
Bonjour Je n’ai toujours pas reçu le mail d’activation?
Bonjour Je n’ai toujours pas reçu le mail d’activation de la Tahoma Voici le code pin 1231-7190-7245 Pouvez-vous me le renvoyer merciBonjour Arminda Un Yellow vous reverra le mail la semaine prochaine. Attention, si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le... -
Code correct mais box déjà connectée
Bonjour , Je viens d’acheter un boîtier TaHoma et lors de la reconnaissance du matériel il y a marquer code pin correct mais box déjà connectée . Mon code pin est le...Bonjour Isabelle C'est sans doute un retour magasin. Patientez un Yellow vous contactera la semaine prochaine. Bonne journée !
