Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Alarme Protexiom 400 sonne lorsque je l'active avec la télécommande
Bonsoir, Depuis quelques jours, je n'arrive plus à activer notre alarme. Elle sonne directement dès que je l'active avec la télécommande ou le boitier. Auriez-vous une...Bonjour Vérifiez dans le journal des évènements, quel est l'élément déclencheur. Bonne journée ! -
je n arrive pas a me connecter a mon compte de mon alarme
impossible de me connecter a mon compte alarme pour une connexion a distance ? ce compte a été créé il y a plusieurs années et depuis j ai changé de FAI , je suis chez free...Bonjour Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir de la console web du transmetteur en mode installateur du « Réglage réseau » et du « Réglage de l’interface ». De... -
Accès distant ?
Bonjour, Je possède une alarme somfy protexiom avec accès à distance. Depuis quelques jours l'accès à distance n'est plus possible, la page d'identification ne s'ouvre plus...Bonjour Vous pensez bien que s'il y avait un problème chez Somfy, le Forum serait envahi de questions, ce n'est pas le cas ! Pouvez-vous poster une copie d’écran à partir... -
Perte du code installateur?
Bonjour j'ai réinitialisé l'installation pour tout reprogrammer (code installateur,code utilisateur ect) avec le petit clavier, et je n'arrive toujours pas à ouvrir la page...Bonjour Comment avez-vous fait la réinitialisation ? Quelle procédure ? -
Store ne remonte plus seul
bonjour depuis quelques temps l'un de mes 2 stores banne a un comportement bizarre. Il s'ouvre normalement que ce soit manuellement ou avec l'automatisme du capteur solaire...Bonjour Attendez confirmation mais ça sent un problème de condensateur à remplacer. Bonne journée !
