Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis peu lorsque une personne sonne à la platine de rue à l'extérieur de la maison devant mon portail, la sonnerie retentit a un volume normal, par contre...
Bonjour,
Comme je n'arrivais plus à me connecter à mon alarme PROTEXIAL IO de puis mon PC ou smartphone, j'ai suivi la procédure d'initialisation de la carte IP. J'ai récupéré...
Bonjour
Il faut se connecter en mode "utilisateur" sur votre alarme avec la console PC.
Aller dans "Carte d'authentification", puis en bas cliquer sur "Regénérer", ensuite...
Bonjour l'adresse IP de ma centrale Somfy Protexiom io qui était sur un format 192.168.1.x est passée en 224.168.1.x. Alors que le DHCP IPv4 de ma box ne connait pas le 224. Je...
Bonjour
Donc si après réinitialisation, vous obtenez toujours une adresse IP "bidon", c'est que votre centrale est défectueuse. Elle est encore garantie. Un Yellow vous...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour l'adresse IP de ma centrale Somfy Protexiom io qui était sur un format 192.168.1.x est passée en 224.168.1.x. Alors que le DHCP IPv4 de ma box ne connait pas le 224. Je...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour,
J'ai un VR sans autre commande qu'un double interrupteur mural auquel je viens d'ajouter un micro-récepteur télécommandé RTS Somfy pour VR.
J'arrive à le détecter...
Bonjour je dois acheter le moteur coulissant elixio 500 3s io et je voudrais savoir s il y a un moyen de bloquer ou arrêter le moteur lorsque le portillon qui est à côté est...
Bonjour,
Depuis peu lorsque une personne sonne à la platine de rue à l'extérieur de la maison devant mon portail, la sonnerie retentit a un volume normal, par contre...
Bonjour,
Depuis peu lorsque une personne sonne à la platine de rue à l'extérieur de la maison devant mon portail, la sonnerie retentit a un volume normal, par contre...
La pastille noire sert à protéger le micro, il ne faut pas y toucher.
Il semble que votre visiophone soit en panne.
Attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée !